在市场营销学中，影响消费者行为的个人因素的内容有

在市场营销学中，影响消费者行为的个人因素的内容有

个人因素也会影响购买者的行为，比如购买者的年龄、生命周期的各个阶段、职业、经济情况、生活方式、个性以及自我意念等。
⑴年龄和生命周期阶段。人们对食品、服装、家具与休闲活动的兴趣与年龄关系很大，购买与家庭生活周期阶段也有非常重要的关系。家庭在成熟的过程中要经历许多阶段（表4—1）。营销人员按家庭生活周期的阶段定义目标市场，为各阶段开发合适的产品，制定适当的营销计划。
表4—1 家庭生活周期的各个阶段
青年
中年
老年单身
结婚没孩子
结婚有孩子
离婚与孩子没有在一起
离婚与孩子在一起
单身
结婚没孩子
结婚有孩子
结婚孩子已独立
离婚没孩子
离婚有孩子
离婚孩子已独立
结婚孩子已独立
结婚孩子没独立
离婚孩子已独立
离婚孩子没独立
未婚
⑵职业。一个人的职业会影响他所购买的产品和服务。蓝领工人一般购买较多的工作服，而白领工人则购买西装和领带。营销人员试图确认那些对他们的产品和服务有相当兴趣的职业群体，甚至专门制造既定职业群体所需的产品。例如，计算机软件公司为品牌经理、会计、工程师、律师和医生设计了不同的产品。
⑶经济状况。一个人的经畅状况要影响他对产品的选择。公司在经营与收入水平相关的产品时，会很注意个人收入、储蓄和利率的变化趋势。如果经济指标预示着衰退，营销者就需要重新设计产品并定价。
⑷生活方式。生活方式是由人的心理图案反映的生活形式，包括消费者活动（工作、嗜好、购买活动、运动和社会活动）、兴趣（食品、服装、家庭、休闲）和观念（关于自己、社会事物、商业和产品等）。生活方式表现的内容远比人的社会阶层或个性要多，它勾画出一个人在社会中的行动和兴趣的形式。如果认真研究生活方式，可以帮助营销人员了解变化中的消费者的价值观，并弄清它们是如何影响购买行为的。
⑸个性和自我意念。每个人独特的个性将影响其购买行为。个性是单一的心理图案，它相对稳定。个性常用形象言辞来描绘，比如自信、权威、爱社交、自主、自我保护、适应性和野心等。个性能被用于分析消费者对某些产品或品牌的选择。例如，咖啡制造商发现喝浓咖啡的人社交能力很强，因此麦氏公司（Maxwell House）的广告表现了冒热气的咖啡和人们轻松交流的样子。
许多营销者使用与个性有关的概念，比如人们所说的“意念”（也称“自我观念”）。基本的意念前提是人们所拥有的东西决定他们的身分，也就是人们说的，“我们有什么就是什么”。因此，营销者需要了解消费者“意念”和“所有”之间的关系。例如，美国最大的图书销售公司——B＆N公司（Barnes＆Noble）的创建人和首席执行官说，人们买书是支持他们的“自我观念”，“人们有个错误观点，认为买书是为了读书。错啦，……人们买书是因为购买能带来的那些东西，如兴趣、进步和潮流。人们的目标……是把他们自己或是接受他们送书的那些人，与爱德加·爱伦·堡系列（Edgar Allen Poe）的认真的读者和弗吉尼亚·沃尔夫系列（Viginia Woolf）的敏感读者联系在一起。……（结果是）你能通过有诱惑的书市布置、发光广告，强调书的魅力、畅销、时髦和作者的新潮，把作为消费产品的书卖掉。”...余下全文>>

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