卖家点了发货,但订单号查询不到,买家申请退款,卖家拒绝,小二介入怎么处理
答案:2 悬赏:10 手机版
解决时间 2021-02-14 02:29
- 提问者网友：暗中人
- 2021-02-13 04:58
卖家点了发货,但订单号查询不到,买家申请退款,卖家拒绝,小二介入怎么处理
最佳答案
- 五星知识达人网友：迷人又混蛋
- 2021-02-13 05:18
快递号查询不到，一般是只填了单号， 实际上收件员并没有进行揽收。正常情况下，发货之后第二天早上就会有揽收及发车信息的。。。 当然有一种情况很少见，就是快递公司的查询系统故障。
小二介入之后，会要求买家提供发货凭证（一般买家发货的快递底单就是凭证）。这种情况 你最好要求买家按时发货，并要求卖家帮你及时跟进物流。 你耐心等个一两天，如果仍然是没有物流信息，一般小二会要求卖家给你全额退款。。。
小二介入之后，会要求买家提供发货凭证（一般买家发货的快递底单就是凭证）。这种情况 你最好要求买家按时发货，并要求卖家帮你及时跟进物流。 你耐心等个一两天，如果仍然是没有物流信息，一般小二会要求卖家给你全额退款。。。
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- 1楼网友：往事埋风中
- 2021-02-13 05:51
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