品质质量问题

其实这个问题真的很难回答，因为涉及面很广。我觉得管理好品质无外乎做到以下几点：

1>.建立健全、完善的管理体系：因为很多质量问题的出现不在操作方法、不在材料好坏、不在机器，而是因为流程没有理顺，职责没有明确；

2>.及时培训：培训相当重要，在质量标准变更、流程变更、新品导入等阶段不去做培训工作而是让员工自己慢慢熟悉，质量问题出现不可避免；

3>.良好的互动机制：在工厂，品质问题的出现并不单单是品质部门的责任，需要各部门协同处理，建议采用8D的方式处理客诉和厂内品质异常；

4>.稽查：要求品管员做到的地方，一定要稽查其效果，稽查你可以看出员工工作是否落实，是否需要培训，对策是否合理，很多时候，质量问题的出现是因为人没有按要求去做，没有落实去做；

5>.统计分析：对数据进行统计、层别，利用柏拉图和鱼骨图加上5M1E手法、why-why手法进行分析，实现PDCA的改善循环，这个分析同样要落实，依偶的经验，工厂在做这项工作的时候，很多是在应付，就像应付功课一样，如果那样就还不如不做，找到真因了，就要下决心纠正。