网上购物，遇到货品出现破损，而商家不承认，怎么办？

是当着快递验的货，当时打卖家的电话，可卖家没有接。谁有这方面的经验啊，请指导一下，急啊，货品相当于我半月工资呢，拜托
我是昨天（1月4日)下午五点左右收到的快递，当快递员面拆包，胶带是快递员协助用圆珠笔头捅开的，展开发现宝贝左后侧有破损（连包羽绒的那层都破了），长度约为7厘米，并附带照片，请卖家验看，如需收货查验请注明详细地址以便邮寄.还有快递员电话可以查证。 修改为 我是昨天（1月4日)下午五点左右收到的快递，当快递员面拆包，胶带是快递员协助用圆珠笔头捅开的，展开发现宝贝左后侧有破损（连包羽绒的那层都破了），长度约为7厘米，并附带照片，请卖家验看，如需收货查验请注明详细地址以便邮寄.还有快递员电话可以查证。

我的经历：物业代收，拿到手就看到一个破破烂烂的纸袋子，里面的东西被拿走大半，卖家发货时是塑料袋。拿到手后，拍照片，联系快递，查到我所在城市的重量，快递告知到时已经只有0.1KG，上旺旺，告知店主，传照片，店主看到图片就知道是货物被偷，包装被换，所以要了照片和我这边快递电话，与收件快递扯皮，货物给我补发。

不用担心，实在不行还有淘宝可以投诉，我还碰到过一次，货收了，钱付了，才发现问题，就与店主沟通，沟通没成功，就向淘宝投诉，后来店主主动沟通，解决问题。卖家也会考虑自己的信誉问题。
我的经验：遇到这种情况，稍微负责的店主都不会推脱的，主要是因为现在收货时快递员都不让当面验货。所以你也不用担心，拍照片，留快递电话先；旺旺或者手机继续练习店主；与店主沟通换货或者退款。

可以申请退货

如果是当着快递的面验的货的话，你可以拒签，让快递退回。如果你已经签过字的话，那就只能和卖家协商了。实在不行的话，就找网购的客服。

先跟卖家再协商一下，留下快递人员的电话号码和工号之类的，回家给物品拍照，最好用相机，正规购物网站一般都有维权投诉链接， 快递物流业就是这样，碰到不规范的，你寄送上万元的东西，丢了，结果赔几十块，霸王条款很多啊！

你应该拒签的！既然已经签了，那就退货吧。先和卖家旺旺交流一下。申请全额退款，而且退回去的运费要求卖家以及时到账的方式支付，等待卖家同意。