永发信息网

虚假发货有哪些处罚

答案:3  悬赏:20  手机版
解决时间 2021-11-15 21:35
虚假发货有哪些处罚
最佳答案
违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的(延迟发货),需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;
买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
买家没收到货可以申请退款,退款成功后,可以对卖家发起延迟发货的维权,客服核实情况后对卖家进行处罚。
在申请退款的3天后如未能协商解决(卖家拒绝退款),您可以点击“要求客服介入处理”,等待客服处理。淘宝客服会在7个工作日内介入处理。

扩展资料
新闻:消费者网购遭遇虚假发货 半个月仍未收到
多名消费者向本报反映,称在3月8日参加天猫扫码优惠活动,在维达旗舰店购买纸巾遭遇虚假发货,不仅物流信息为空白,商品也一直未收到。
维达公告称,快递单号未显示流转信息,是因部分快件发出后丢失,另一部分因仓储与邮政系统对接出问题,可申请退款或补发。天猫方面称会交由专门人员与商家沟通,协助消费者处理。
罗女士无奈投诉到天猫,此后对方才回复称是济南的仓库出了问题,但商品已发出。随后几天罗女士仍未收到商品。此外,消费者张女士也反映遇到了这种情况。记者调查发现,微博上不少消费者均表示遇到货款自动支付,但并未收到商品,而该店客服始终无人应答。
记者登录维达天猫旗舰店,发现该店多个客服均处于离线状态,记者留言也未得到回复。不过该店在置顶位置发出一则《“3.8扫码”活动致消费者的道歉信》,
解释因活动火爆,导致仓储爆仓,系统出现问题,单号信息无法上传,但货物已发走,称将尽快更新数据。对于需要退款的消费者,也将进行处理。需要补发商品的,在登记后会联系物流寄送商品。
随后记者又致电天猫,客服人员表示会派专人与该店联系,协助消费者解决问题。如果消费者不需要也可申请退款,如三个工作日内未得到对方响应,可申请天猫介入。
参考资料来源:淘宝服务中心-卖家虚假发货怎么办?
参考资料来源:人民网-消费者网购遭遇虚假发货 半个月仍未收到
全部回答
违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的(延迟发货),需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。 买家没收到货可以申请退款,退款成功后,可以对卖家发起延迟发货的维权,客服核实情况后对卖家进行处罚。 在申请退款的3天后如未能协商解决(卖家拒绝退款),您可以点击“要求客服介入处理”,等待客服处理。淘宝客服会在7个工作日内介入处理。
您好: 违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的(延迟发货),需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。 买家没收到货可以申请退款,退款成功后,可以对卖家发起延迟发货的维权,客服核实情况后对卖家进行处罚。 在申请退款的3天后如未能协商解决(卖家拒绝退款),您可以点击“要求客服介入处理”,等待客服处理。淘宝客服会在7个工作日内介入处理。
我要举报
如以上问答信息为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息,可以点下面链接进行举报!
大家都在看
沧州市乾宇机床附件公司在什么地方啊,我要过
一桶江山桶装水(大济镇金井村)地址好找么,我
有一部僵尸片有正中和未来
大杨树到老来火车 一天几趟,几点钟
煮饭的话 两碗米应该放多少水啊 急!!!!
江西台的风尚购物的东西不能买,他们就是个骗
while(gets(a))什么情况下会结束
为什么1米的钢板尺刻度
2017款思铂睿新车刚提车该怎么样驾驶
关于火车T42座次的问题,车次T42硬座,06车厢
有一首过年的歌,歌里有“欢喜欢喜中国年,五
毕节二字的繁体字有多少笔
我2000年十月初一 今年阳历我该多少号过生日
某人从楼顶 看地面 、 两点,测得它们的俯
Cause nothing lasts forever and we both kn
推荐资讯
bar mpa kg的关系
西昌做钢结构工程的老板有哪些?
关于雷锋的故事
我想办吊车公司怎么起名
人们给贝多芬的美称是?
男人快30岁有没有必
广州myfm880听到的一首英文歌,求告诉
东莞地铁鸿福站去万江小享有公交车能到吗
执行下面语句,给int型变量x,y赋值时,不能
chinese food 有哪些(英语+翻译)
男人的丁丁尺寸对照表
这是什么缆线,用途?
正方形一边上任一点到这个正方形两条对角线的
阴历怎么看 ?