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航空售票员的具体工作流程?

答案:2  悬赏:60  手机版
解决时间 2021-03-12 22:51
谁当过或者在职的请详细介绍下,谢谢了.
最佳答案

上班查看预订单,,,提pnr查预留位,,,通知位子紧张的催客人出票,,,,

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销售机票的简单流程: AVH/城市对/日期/D(D指的是直飞的意思,不加D系统就会出现中转的) SD1Y1 (前面的1是序号,中间的Y是舱位,定哪个舱就写哪个舱位,后面的1是定票的数量) NM1张三 (NM1后面跟名字,上面定了几个就写几个名字,比如说两个就是NM1张三1李四) SSR FOID 航空二字代码 HK/NI证件号码 (输入客人的证件号码) PAT:A(出价钱的指令) EI项输入 ETDZ:打票机号 (ETDZ:是已出票) 会出现5位编码,然后RT编码做RR,其实你也可以在第一步里直接做RR,比如SD1Y/RR人数 还有很多指令这是出票比较简单的,还要熟记城市三字代码,还有舱位表,不同航空公司的舱位表都不同,多实际操作的就可以了
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