如何快速带出一支虎狼团队（管理“三求

如何快速带出一支虎狼团队（管理“三求

如何带 领一 支团队 1、 管理者的标准 ① 首先应具有高度的责任感和使命感，将自己与公司时刻联系在一起时刻把公司的利益放在首位。注重自己的一言一行，时刻维护公司的利益和荣誉。负责人处事实事求是，一切从实际出发，考虑周到，从公司发展的角度长远的考虑。 ② 作为团队负责人，应以身作则，吃苦耐劳，以积极主动的心态去完成公司交给我们的工作任务。将“信心、恒心、决心”融为一体，在工作岗位上发挥自己的领导带着作用。 ③ 注重自身素质与业务能力的提升，用自己的实际行动去影响整个团队，感染每一位员工。在实战中不断的学习，不断的总结，不断的认识市场，充分发挥我们的创新意识。 ④ 作为团队负责人应给予员工充分的信任，支持员工的工作。理解员工在实际工作中遇到的问题。无私的将自己的经验传授给员工，耐心配合员工解决问题，完成工作任务。 ⑤ 负责人要以良好的心态去带领团队，公私分明、严以律已、宽以待人。在工作中，公平，公正的处理问题。在生活中，多关心、体谅员工，更人性化的帮助员工，从而增强一个团队的凝聚力。 2、 带领团队标准 ① 团队是一个分工合作的小组 以狼群来比方，假如狼群今日的目标是扑获足够维持整个狼群填饱肚子的猎物。面对眼前的狩猎目标，以及开阔的地形，狼王必须把狼分成两分队，一队负责围堵驱赶猎物，另一队负责阻杀猎物。由此可见，一个团队，分工更细化，更紧凑，更加有组织才能实现团队工能的最大化，才能达到目标。 ② 如何打造一个高效的团队 一个团队的合作既然存在，就有合理和不合理之分。在人们自动完成各自的角色任务，一切为实现团队总目标的协同努力之下，团队目标终于达成。在达成团队目标中，有的战术、配合很成功。相反，有的战术不管用，配合不佳，令人遗憾。因此团队内部多进行沟通交流，使合作方法合理化，推动着合作的完善。 ③ 如何发挥员工的特长 在团队中，由多个团员组成，而每个团员都有各自突出的一面。将每个员工的特长合理的运用到工作当中，从而有效的促进工作的开展。 ④ 如何增强凝聚力 凝聚力是一个团队不可或缺的核心力，要在工作与生活中，多关心员工。例如员工身体不适或经济等方面的困难，团队成员应多帮助队友。由此来增强团队的凝聚力。对女性员工给予更多的关心和照顾。 ⑤ 如何开展业务 首先对市场有一个初步的认识，了解市场的需求，然后再进行系统的规划和部署。最重要的是员工应认真踏实的去执行。如：某片区工商银行支行有几个客户经理，性别、年龄等要有初步的了解，然后分别安排员工与不同的客户经理进行接触。接触的效果，也应评级归类，如有效果不理想的，应换个人、换个方式与之再次接触。接触认识后，应主动和客户经理保持一种长期的良好的关系。再比如员工接到客户定单，应立即了解 客户情况，是否急需资金等，并随时与客户保持联系，方便为客户提供优质的服务。 ⑥ 如何合理安排时间 效率是公司的生命，有效合理的安排时间对整个公司的运作起到至关重要的作用。在银行职员工作时，安排员工开展业务，利用银行休息时开会总结，并做好下一步工作安排。 ⑦ 鼓励机制与奖惩制度 员工在工作上有所进步，应给予员工更多的支持与鼓励，最大限度的调动员工的积极性。如员工违反公司规章制度，也就在及时的指出，并严厉的批评教育。 3、 业务的标准 ① 了解业务员及业务的情况 1、 每天组织员工开会，安排当日工作任务，并了解业务员的工作进展，做好业务情况记录。 2、 陪同业务员开展业务，传授经验方法，指导业务员与客户经理如何沟通。 3、 业务开展中，团队负责人应观察业务员与客户经理沟通的能力和效果，从而指出不足，并加以改进。 4、 从多方面来考核业务员的综合素质。（言行举止、着装、态度等） ② 业务的开展 1、 团队负责人将任务详尽的布置给业务员。（明确的时间、目标地点、人物。尽可能的提供详细的资料） 2、 利用自己的人际关系结合公司的名誉从而提高公司的知名度。 3、 业务员与客户应当时刻保持联系，随时准备为客户提供服务。 4、 业务员在和客户洽谈中认真检查收集客户资料迅速的为客户办理好相应的手续，使客户尽量在最短时间内完善手续办理好贷款。 5、 业务员为客户服务时随时注意维护公司的形象，体现出公司的专业水平和优质的服务态度。 6、 业务员应认真听取客户的意见建议，如有不足，加以改进。 ③ 业务的衍生 1、 公司开发新产品后，业务员应及时了解，并向目标客户进行推广。 2、 挖掘新的客户群体，将新产品推销给潜在客户。 3、 通过各种渠道推广公司的新门产品和新业务

管理者角色的转换 作为一线基层管理人员，销售经理首先应该是一名合格的业务人员，具备出色的专业技能。房地产行业中的大多数销售经理也正是从业务人员中提拔上来的。然而，从业务能手到优秀的销售经理，还需要在思维方式以及工作方法等各方面作好相应的调整和准备。 明确共同的工作目标 销售团队是由不同的成员，为了共同的目的，组成的任务型协作体。每个成员都应该明确工作的目标和方向。销售经理要通过管理使团队能够“用正确的方法，做正确的事”。做正确的事，即目标正确，方向一致；正确的方法，即执行过程。 完善的规章制度是完成工作任务的重要保障 “没有规矩，不成方圆”，团队的管理者首先应该是制度的制定者和建立者，完善的工作制度能够让每个人清楚地认识到各自的职责、分工。当然，制度应该建立在一个合理、可执行的基础上，它是管理工作的原则和依据。 破窗理论：如果有人打破了一个建筑物的玻璃，而窗户没有得到及时的修理，其他人就可能受到某些暗示性的纵容，去打破更多的玻璃。久而久之，这些破窗户会给人一种无序的感觉。这个理论说明，对于违背规章制度的行为，应该及时制止，否则长期下来，在这种氛围下，一些不良风气和违规行为就会滋生和蔓延。因此，“有法可依、有法必依、依法必严、违法必究”是业务体管理的工作准则。 公平原则销售经理虽然是制度、规范的制定者和监督者，但更应该是遵守制度、规范的表率和榜样。 维护制度的公信力，营造良好的工作氛围。√奖罚分明公正。公平是每个人在日常工作中的一种很自然、重要的心理需求，它对团队成员的工作积极性影响十分明显，公平能起到激励作用，不公平则会起到消极作用。掌握好这一点，将对管理有事半功倍的效果。＂ 对团队成员的培训和指导 销售经理需要通过团队中每一位成员的业绩来达成团队整体业绩，因而应该通过自己的专长帮助员工成长，培养员工独立解决问题的能力，切忌“大包大揽”。例如，当员工在一般性工作中遇到困难时，销售经理不要急于亲力亲为，而是先听取员工的看法并给予适当的指导，让员工有思考和学习的机会。 培训的目的在于缩短销售人员达到成熟状态的时间，提高工作的效率，因而培训应该着眼于实践，为员工提供解决问题的方法。 每位员工首先是一个追求自我发展和实现的个体，然后才是一个从事工作有着职业分工的职业人。所以，工作的目的不仅仅是追求物质回报，更重要的是能为他们提供学习和发展的平台。业务体应该制定培训计划，结合工作实践对员工进行行业知识和专业技能的培训，并且将企业文化、企业发展与员工的发展相结合，这是保持团队稳定的好方法。工作执行 “凡事预则立，不预则废”√各项工作开始前，要充分了解团队所具备的资源条件，以作为制订工作计划的参考，并充分预测可能的状况，事先拟订对应措施，有目的、有步骤的执行。√定期评估计划的实施和完成情况，分析影响计划实现的因素并对计划不断进行修正。例如，影响销售计划的因素包括： ·外部条件：市场发展动态、政策法规以及竞争物业的情况等； ·内部条件：产品条件、工期进度、价格、推广力度的支持、销售政策的支持等；√制订销售计划时应多征求销售人员的意见，引导销售人员共同参与。因为销售人员最接近客户，他们的参与有助于提高预测的准确度，产生更为可行的目标；同时，共同参与计划的制订使员工能够感受到自己对公司、团队的重要作用和价值，从而自愿、积极的去实现。 “卖好房，要有好卖相”，工作的执行过程与结果同等重要。以下原因往往导致工作过程中执行不力：制度不完整、不清晰；制度形同虚设，经常绕过制度处理问题；管理者缺乏规范管理的意识，个人化、情绪化和随意性强，这些是销售经理初期容易出现的问题，而这些问题都会导致执行力下降，因此销售经理需要强化“依法办事”的意识。√缺乏日常的监督和考核，工作过程疏于管理，使工作出现偏差。定期对员工的工作和业绩进行评估，及时给予肯定和指导，激励员工沿着正确轨道发展，是工作中必不可少的环节。√工作分工不均衡，职责不明确，或者由于下属能力和工作责任心强度的大小不等，使得各项工作都出现能者多劳、责任心强者多劳的情况，这样对优秀员工的积极性是一种打击，变相鼓励了不劳而获者。√管理者错误定位或者不懂授权，导致效率低下。销售经理思考问题容易只注重“做正确的事”，而忽略“正确的方式”；或者只按自己的方式和仅凭个人经验，不分析具体情况，不听取和采纳不同意见，压抑了员工参与的积极性，员工只是被动地去执行，使工作推动困难；或者不懂授权，凡事亲力亲为，导致工作效率降低。 影响工作执行的因素很多，以上仅仅是我们在工作中的常见情况。团队建设新木桶理论 一只木桶能够装多少水，正常情况下取决于三方面因素：第一、每一块木板的长度，最短的木板决定盛水量；第二、木板与木板之间的结合是否紧密；第三、有一个很好的桶底。 销售团队的建设与新木桶理论有着异曲同工之妙。团队的战斗力不仅取决于每个成员的能力水平，也取决于成员与成员之间协作与配合的紧密度，同时团队给成员提供的平台也至关重要。补短板：团队成员在知识结构、工作经验和能力等方面存在差异，为保持集体的和谐稳定，既要“扬长”也应“补短”，使那些短板不会阻碍整体的发展。√团队协作：团队协作如同一台大型的机组，每个环节、每个成员都是其中的一个部件，你是一个总靠其他人推动的部件还是更愿意作一个能够带动其他成员共同运转的齿轮？答案显然是后者。团队目标的实现需要每个人的密切配合和相互支持。 建设团队协作机制： 团队分享机制——使不同成员积累的经验能成为团队共同的财富，促进团队成员的沟通交流。可以通过小组例会、业务体例会、案例分析交流和信息收集分工、汇总、分享等方式进行。 内部竞争机制——通过业绩评比，对工作执行过程的评估等，达到工作激励的效果；管理者应该提倡业务员之间即是合作关系，也是竞争关系，每名成员都应该具备较强的竞争力。 人性化管理。销售人员是销售经理的“内部客户”，销售经理应该了解、掌握员工的背景、个性、需求及优缺点，根据不同的员工采取不同的领导方式。 “尊重”：相互尊重是人性化管理的必然要求，只有员工个体受到尊重，才会真正感到被重视，进而发自内心的工作，达到自我管理和自我实现。因此，让管理从尊重开始。 “沟通”： 管理一个团队不仅仅需要完成工作任务，还应维护成员间关系，为此每个人都需要提供一定的维护行为，如互相鼓励参与团队行为、促进彼此交流、认真听取他人意见等；鼓励每个人表达对事物的看法和感受；更多的站在他人的角度思考问题；真诚是沟通的钥匙； “信任”：信任是团队成员之间的联合基础，而这种基础是管理成功的保障，无论何时何地，信任度都具有非常重要的实用价值。让管理亲和于人，拉近彼此的心理距离，使管理者与员工之间在坦诚的交流中互相激发灵感、热情与信任。 管理是一门艺术，销售团队的管理同时也是一项实践性较强的工作，我们希望通过借鉴先进的管理理论武装自己，并应用在实际工作中，不断总结、积累，不断提高管理能力，从而打造优秀的销售团队，不断创造更加出色的业绩。