联通乱扣通讯费投诉到工信部有用吗？

答案:2 悬赏:20 手机版

解决时间 2021-12-30 08:24

提问者网友：wodetian
2021-12-30 02:32

不知道到工信部投诉中国联通乱扣费有没有用？
我的投诉内容是这样的：
我2012年办理两张中国联通福建省地区的网聊卡套餐，包含业务区内拨打全国电话（不含港澳台地区）8分钱，100M流量，100条短信服务。2014年两张卡在正常使用过程中尾号 9卡产生数据流量78638KB（76.79MB) 但是产生流量费用合计：22.83元 (截止2014-01-15 17:12:12 ）尾号 5卡产生数据流量46883KB但是产生流量费用合计：42.66元（截止(截止2014-01-17 07:16:26）两张卡的流量实际使用流量均未超过套餐流量，但是中国联通却扣取65.49的套餐外费用，且没有任何的扣费通知；联系中国联通福建分公司的客服059510010，没有解决掉，反而还让我在办理一个5块钱的流量包！但是在我办卡是联通所签署的入网协议并没有明确告知是流量包含的业务区，相反如果查询福建联通的网聊卡则很明显的看出，联通方面一直在强调的超大流量，并没有明确业务区。

最佳答案

五星知识达人网友：冷風如刀
2021-12-30 03:57

有用的，上次我一哥们因为流量问题扣了几百，投诉不回复，说是业务取消，系统升级，送的每个月6G没有了，后来他直接去工信部投诉，直接退回来了，原有业务正常使用。

全部回答

1楼网友：一袍清酒付
2021-12-30 05:21

拨打客服电话10010

找当地营业厅投诉只要不是自己开通扣的话费下个月能返费

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