公司承诺13薪，我在1月末离职，2月发13薪，公司说离职比在职晚发，可是现在还没有发放。

打区域电话推脱，说总部管理这个事情，现在该怎么办？有没有有效的办法？

如果是口头承诺，你没有证据的话，那不发给你你也没有办法。
如果你能提供相关证据，13薪是对上一年度工作的承诺，按道理是应该发给你的。
前提是你有没有相关证明。

口头协议当然算了啊，书面、口头都行，民法充分尊重双方当事人的意思自治，没必要过分要求必须是书面的形式。口头协议自然是受到法律同等保护。就比如最简单的买菜，就是在订立买卖合同，你们不可能买之前订立一个纸质的合同，然后再交易，那样交易成本太大也浪费时间，所以口头说好价格就行，合同就成立，一般不违反法律法规社会公益等情形的话，就是生效的合同了。 只是口头的合同在今后的纠纷中诉讼中，可能比较难以举证，签书面的最好，如果是口头的，也要尽可能录音什么的留下证据。