小弟淘宝买衣服上当,要的纯棉的,结果是化纤的,想退货退款退路费,但自己没有这方面经验?
答案:5 悬赏:50 手机版
解决时间 2021-03-14 07:27
- 提问者网友:暗中人
- 2021-03-13 19:20
求高手解答,帮小弟追回全额花费(包括邮费)。苦求中ing!~~~
最佳答案
- 五星知识达人网友:人间朝暮
- 2021-03-13 20:58
退货没问题
就算卖家不支持7天退换、申请退款7日后选择“客服介入处理”
淘宝客服也一定能帮助你完成退款
但是前提是你来承担运费、并且在不影响二次销售的前提下
而你的要求是退款退运费
这就非常困难了
你说衣服是化纤的、你需要证明的
怎么证明?按照淘宝规则规定、需要提交权威部门的检测单才是有效的证明
何谓“权威部门”、质量技术监督局是也
但是出检测单的前提是需要购物发票、你有发票吗?
所以
退而求其次、赶快退款;至于运费、只好搭上了
换个角度思考
就算你在本地商场购物、退款也只给你退发票价值
至于你往返的交通费用、商场也是无能为力
这个交通费就相当于网购中的运费
就算卖家不支持7天退换、申请退款7日后选择“客服介入处理”
淘宝客服也一定能帮助你完成退款
但是前提是你来承担运费、并且在不影响二次销售的前提下
而你的要求是退款退运费
这就非常困难了
你说衣服是化纤的、你需要证明的
怎么证明?按照淘宝规则规定、需要提交权威部门的检测单才是有效的证明
何谓“权威部门”、质量技术监督局是也
但是出检测单的前提是需要购物发票、你有发票吗?
所以
退而求其次、赶快退款;至于运费、只好搭上了
换个角度思考
就算你在本地商场购物、退款也只给你退发票价值
至于你往返的交通费用、商场也是无能为力
这个交通费就相当于网购中的运费
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- 1楼网友:怀裏藏嬌
- 2021-03-14 00:25
你好!
买到宝贝里面找到你们的交易记录。
点击申请退款,然后按照系统提示填写你退款的理由,把货发给卖家,卖家收到货,确认退款之后,钱就到你的支付宝账户了。(退还的邮费需要你自己支付的)
你的退款里面包含邮费。
我的回答你还满意吗~~
- 2楼网友:逐風
- 2021-03-13 22:49
你跟卖家沟通说你发错货,这种发错货的情况是卖家要承担运费的。
- 3楼网友:迷人又混蛋
- 2021-03-13 22:11
先于厂家联系共同讨人解决的方法,如果有不合理的不能达成一致,那就用法律来维护自身的合法权利,向有关部门投诉,利用民事诉讼法来保护自己的合法权利
- 4楼网友:未来江山和你
- 2021-03-13 21:29
好好和卖家沟通,一般卖家都比较好说话的。
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