如何更换密保卡或解绑？

他说解绑不了，我的密保卡不见了

您可以有以下三种方法解除网易密码保护卡与通行证帐号的绑定。



方法一：通过序列号解除网易密码保护卡绑定。

使用条件：您的帐号至少绑定了2张密码保护卡，并且您保存有您所遗失的这张密码保护卡的序列号。

使用方法：从网易通行证首页进入密码保护卡页面，选择解除绑定，根据页面提示输入您需要解除绑定的密码保护卡的序列号、任意一个已绑定密保卡的动态密码完成解绑操作。



方法二：通过安全码快速解除网易密码保护卡绑定。

使用条件：您首次绑定密码保护卡的时间在七天以内，您已经设置并保存好安全码。

使用方法：从网易通行证首页进入密码保护卡页面，选择快速解绑，根据页面提示输入您的安全码完成快速解绑操作。



方法三：通过客服中心解除网易密码保护卡绑定。

通过客服解除密保卡绑定使用以下两种方式：

1、通过帐号注册资料：
您的身份证复印件或扫描件；
申请解除绑定的网易通行证帐号；
申请帐号时的有效证件号码；
可以联系到您的电子邮箱和电话（注明:请尽可能提供手机）；

2、通过点卡：
身份证复印件或扫描件；
申请解除绑定的网易通行证帐号；
该通行证所对应的最高人物等级；
充值到此帐号的尽可能多的点卡卡号和密码；
可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）；


请将以上资料发送至mibaoka@service.netease.com或传真至020-83568090-5-3,同时,请您在资料上注明“解除密保卡绑定”。

网易密码保护卡服务电话：020-83568090-7或020-83568090-2-4

网易密码保护卡服务邮箱：mibaoka@service.netease.com

用 安全码

1.你注册时填写的身份证号码如果是你自己的，那好办。你可以把身份证复印件、网易通行证帐号、您的电子邮箱和电话、被盗原因等详细资料传真给客服，清空安全信息。或者登陆 http://xyq.gm.163.com通过帐号注册资料（上传身份证）解除（难得伊健）。 http://xyq.gm.163.com点密保产品问题——将军令问题——解除将军令绑定 ——通过帐号资料解除~~ 按顺序来就可以了 http://xyq.gm.163.com点密保产品问题——密保卡问题——解除密保卡绑定 ——通过帐号资料解除~~ 按顺序来就可以了 2.如果你注册时填写的身份证号码是乱写的，你可以冲3张150点点卡挂失密保或将军令。(注意：如果是号被盗的话，这种方法行不通！！！！！) （1）你要在冲完450点2小时内登陆 http://reg.163.com/guashi/挂失，输入你所冲的3张150点的其中 一张卡的卡号，这样才能挂失，不然就白冲了。 （2）挂失期等待时间有3种可能14天、21天、30天，一般情况下是14天，挂失完最后一个界系统会告诉你到什么时候挂失期等待时间结束的，或者发邮件到你的邮箱。 在挂失期间，如果通行证发生过如下行为，则挂失终止。（再次挂失需要再次充值） 　　a使用原绑定的任一密保登陆了游戏 　　b通过安全码或物品锁锁定了帐号 　　c其他成功进行了密保认证的操作 　　d在reg.163.com取消挂失 　　e新的挂失申请（离充值超过2小时） 具体可以登陆 http://xyq.163.com/2008/10/15/100_193789.html看下！（难得伊健） 注意：挂失时要填写一张临时密保卡，记得把所有资料（包括卡号和密保矩阵等）抄下来，以后才能解除~~ 3. http://xyq.gm.163.com通过游戏数据解除密保