淘宝交易完成后的退货流程
答案:1 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-04-11 11:45
- 提问者网友:骨子里的高雅
- 2021-04-10 14:38
淘宝交易已经完成,因为质量问题我投诉了卖家,淘宝介入了,现在卖家要我把东西寄回去才退款,请问流程怎么样 ?万一我东西寄回去了,他说没受到或者说东西坏了怎么办?
最佳答案
- 五星知识达人网友:神也偏爱
- 2021-04-10 14:44
流程。嗯,其实你刚才已经说了,淘宝小儿已经介入了。就说明已经快完成这笔交易的退款流程了,卖家让你将东西寄回是很正常的要求,毕竟你要退货嘛,在你将货物交由快递公司返还给卖家前,请一定将这个宝贝进行拍照,一定把所有角度都拍到,而且一定要清晰(别怕麻烦,万一出问题,就说不清楚了)保存好所有的宝贝照片。然后联系快递公司来,并让业务员仔细检查好你的货物有否损坏(如投递的时候是好的,到卖家手里是坏的,这个责任是快递公司的,一旦卖家收到了,签收了,就算是坏了的,责任也是卖家自己的)。OK,如卖家收到了,签收了,说坏的,你可以把图片发给他,他要是不认账,老规矩,发给淘宝小二,这些都是证据。卖家想赖都赖不掉的。如卖家收到货物,同意了退款申请,就按照你们当初协商的退款金额进行退款,只要卖家点击了(同意退款),这个货款支付宝公司将从中间账户直接返回到你的支付宝账户内,很快(所有的淘宝支付宝交易,买家们付款只是付款到支付宝公司中间账户内,买家一天不确认收货,一天不到自动收货期,这个钱卖家都拿不到)
不知道我的解释OK不,如有疑问,请补充,我会及时回答你的。
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