拍拍网上直充话费，结果钱付了，话费没给充，怎么投诉？哪个部门能管管？

我在10月30日晚上在拍拍网上用财务通直充话费，结果钱付了，话费没充，提示话费充值没有成功，会在2个小时内退款，结果，都快一周了也没有退款，更没有给我充话费!联系客服，客服不理不睬，联系拍拍网的客服，说是交易异常异常，周二前能给结果，并且会和我电话联系，至今什么结果都没有，也没有任何客服给我打过电话，再联系客服，没一个能联系得到的。给拍拍网客服打电话，是等了6、7分钟后才有人接通，把情况和客服说明了，结果还是等，说会有人和我联系，一直也没有人和我联系，这种态度、这种服务，以后谁还能、谁还敢用拍拍拍直充话费？这就是官网的服务？官网的信誉？我对他们已经彻底失望了，只想找个部门投诉，坚决投诉到底!

你在联系一下给你充值的客服。联系不上的话直接去客服中心找客服吧。 http://service.qq.com/

把你的定单号找到。

呵呵！还不如我的服务好！

您好，您可以到拍拍社区发一篇帖子把事情说明，很快会有精灵帮您解决的。