小天鹅洗衣机XQB40-78G故障 急？？

小天鹅洗衣机XQB40-78G脱水正常，但是洗涤时电机有响声但是不转动。不知道是什么原因，希望知道的指点指点？

在不通电情况下，用手拨动洗衣机波轮看是否能拨动？如果不能拨动请进水后在洗衣状态时顺着洗衣转动方向再用手拨动洗衣机波轮。有两种情况出现：一种波轮转动机器正常。一种逆时针波轮转动、顺时针波轮和脱水桶一起转动。如果是第二种情况请打开洗衣机后背板找到离合器和皮带连着的轮，那有一个白色塑料轮，塑料轮旁边有一个连杆，断电情况下连杆末端应该插在塑料轮的槽里，如果没有请想办法把它扳到塑料轮的槽里即可。（还有一种特殊情况：就是不论怎样拨动波轮，波轮都不能转动，则是有钩针或类似钩针的东西卡在波轮和脱水桶之间需要把波轮去掉取出异物才行）

小天鹅洗衣机电脑板的变压器使用的是2w12v的！

离合器坏了 报修

皮带掉了或星形减速器损坏,打开后盖看一下就知道了。