我在淘宝购买了一台二手的打印机，卖家发货只用了泡沫箱子包装的，等物品到我们市的快递公司时

我在淘宝购买了一台二手的打印机，卖家发货只用了泡沫箱子包装，等物品到我们市的快递公司时，追踪信息显示包装已破损不在往我们村里派送了我到快递公司查看时发现，泡沫箱子严重损坏了，打印机的壳子也有明显破损并且丢失了几个配件，我直接就拒签了。我现在想退款退货，请问我该怎么做，有什么步骤？？？
（解决问题再加50分，谢谢）

想申请退款退货的话直接在订单上申请退款就行了，如果卖家要您支付运费的话可以拒付的，其他问题快递公司会和卖家自行协商解决。如果不行您也可以通过维权或者给淘宝打电话直接处理。您最明智的地方就是拒签了，对自己很有利的！如果有不明白的地方可以hi我。

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这种事情跟你没什么关系，首先你要联系卖家，把具体的情况告诉他。让他想办法去联系快递公司到底是谁的原因。如果是快递公司的问题，那么你可以要求，快递公司进行赔偿（快递公司都有相关规定）。如果是卖家本身的问题，完全可以要求退货，或者重新发货。你只要意志坚定一些，持必须解决的态度。一般都会有满意的结果。如果卖家不给你解决，首先要求必须退货 其次给卖家差评

不知道你现在解决了没有。应该包裹上面都会有电话的，你可以联系一下店家的，最好是拍几张照片留作证据。 在直接到后台申请退款，把照片放上去就行了