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我是淘宝买家 请各位帮看一下 这样的投诉能成功么?

答案:4  悬赏:10  手机版
解决时间 2021-02-12 02:05
我在一位淘宝店家那里一次性买了两个包 但是她在没有告知我的情况下将两个包分开快递给我(一个申通一个圆通) 于是害我等了两天快递
第一天收到第一个包还不错 但是第二天收到的包我不喜欢 所以我联系她把第二个包给退了 交易成功后 介于她未告知我就分开发快递 我给了卖家中评

但是不幸的是第一个包我用了一周之后 包肩带脱落了 这应该算是严重的质量问题 于是我联系卖家要求换货 但是她要我把中评修改成好评 并且由我承担来回运费!并且她还怀疑包是我自己故意弄坏的

于是我投诉了店家 并上传了包肩带脱落的照片

这样的投诉结局会如何?请各位有经验的大虾指点一下好么?或者怎样才能增加我的胜算?

我认为应该卖家由承担有质量问题的包的来回运费!
最佳答案
总的来说我觉得还是你稍微的小气了一点。你有没有想过,他可能是邮寄出第1个包以后才发现邮寄漏掉了。。。然后自己贴了第2份的快递费给你邮寄过去。第2个包,你不喜欢并不代表这个包差,所以按道理你是没有理由要退货的。别人给你退了,只能说明这个卖家售后还是做得很好的。在这样的情况下,你居然就给了别人中评。你是不是太太太太苛刻了一点?
包,你用了一个星期了,肩带脱落,你最好是看看自己能不能找到修理点修理。不说普通的东西了,即使我在比较大牌的店买的东西也有只用了一天就出现问题的,我想那一天并不是因为别人质量不好,而是我自己确实那天使用不当。所以这些东西出问题是有可能的。
你用了一个星期了。别人不知道你怎么用的,别人同意你换货也够意思了,我想卖家主要还是想把你给的中评给修改成好评,否则他肯定不会同意你换货的。你想换的话,运费最好你自己出了,我觉得这个也该你自己出,淘宝也是这样认定的,如果你收货的时候不提出异议的话,就默认你确认了东西的质量了。

如果你换货,非得让别人出运费,还不给别人改评价~~那么所有的买家看到你这个中评的时候都只会觉得是你这个买家太苛刻要求太多太麻烦,而不是卖家东西不好售后不好。
你明白我的意思么?
对人不要太苛刻。对朋友,对父母,对陌生人。

另外,你不会有胜算~
全部回答
个人观点: 我也认为质量问题应该包运费。 关于快递分开寄送的问题,他应该事先和你说一声,但也许是临时改变。 其实中评和差评是买家的权利,如果经过沟通还是坚持差评!那也只能接受了。人生没有完美,我的店铺就有几个中差评,我完全可以向淘宝投诉,为了尊重客户的选择,最后我还是保留下来了,那几位客户后来还是来我店里买东西,再也没给过差评。
我就是淘宝的卖家,现在的淘宝挣得很少,正如楼上说的,信誉很重要。你给人家中评,确实很伤心!不过信誉是靠质量和服务来定的!你应该先和他们协商,真的不行的话,可以投诉!不过投诉的话,淘宝肯定是向着店家的!除非你坚持不懈,你得打电话,天天打!这样才行!不过来回运费肯定得你自己出的!!这个是到哪里都这样的!
咀死这样精晋恶意买家,看不过别人的成功。专来做这没道德的事,我也遇到过这样的买家。不怕能投诉。
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