星期五下午，林强在学校帮老师批作业回家晚了，急性子的妈妈没有了解清楚，以为儿子贪玩，劈头盖脸丢对孩子一顿训斥。林强满腹委屈，眼睛

星期五下午，林强在学校帮老师批作业回家晚了，急性子的妈妈没有了解清楚，以为儿子贪玩，劈头盖脸丢对孩子一顿训斥。林强满腹委屈，眼睛

试题答案：（1）林强的妈妈以为林强贪玩，又十分担心他，所以发火。（2）我会心平气和地对妈妈说，我是应为帮老师批作业才会来迟的，并应让妈妈为自己担心而道歉及为妈妈关心自己道谢。（3）沟通的基本要领：彼此了解是前提，尊重理解是关键，有效方法是换位思考，沟通的结果要求同存异。（4）赞赏父母，赞赏中增进亲情。认真聆听，聆听中获得教益。帮助父母，用行动感动亲人。在家庭交往中，与父母不必太计较。