充值不成功，卡的状态说已购买了30张第三方接口5 ，帐号：支付接口 卡号是TA3011277305 请问怎么处理啊

充值不成功，卡的状态说已购买了30张第三方接口5 ，帐号：支付接口 卡号是TA3011277305 请问怎么处理啊

尊敬的用户，您好！
如果您查询充值卡状态显示您的卡充值产品为“第三方接口5”，是因为您所登陆的充值网站并不是天宏一卡通的官方网站，而是在其他网站充值消耗掉了此卡，这种情况下，我们是无法查询带该卡的充值信息的，需要您联系您充值时登陆的网站的工作人员，为您查询即可。

如果您找不到充值网站的客服，我们建议您直接拨打接口服务热线：4001-500-800 由易宝工作人员为您查询。若需要您联系商家核实充值情况，请易宝工作人员提供商家的联系方式即可。
感谢您对天宏一卡通的支持，祝您生活愉快~~

你好！ 能说的再详细些么，例如用什么方式充值的 通过什么途径 如果不成功，钱被扣掉了么？ 仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。