在国美做客服每天需要做一些什么样的工作呢
答案:1 悬赏:50 手机版
解决时间 2021-05-05 23:01
- 提问者网友：不爱我么
- 2021-05-05 19:48
在国美做客服每天需要做一些什么样的工作呢
最佳答案
- 五星知识达人网友：平生事
- 2021-05-05 20:43
国美的晨会是有流程的,一开始查看出勤率,人员到位情况,包括主任营业员安保财务库房电工等所有门店一线各岗位员工出勤率.此外喊口号,由店长总结昨日销售分析存在影响销售的因素,再布置今天的任务,由业务店得供各品类完成数据对任务进行分解,由行政店总结近期应该注意些什么哪些违规违纪情况通报及处罚情况.你作为客服的话应将近期发生客诉案例及400投诉情况,无论你店发没发生这些,都应通报出来大家引以为戒.此外通报会员指标,CRM跟进情况等.国美晨会不需要大话套话,只需要每天说任务达成,说指标跟进,永远都只是这些议题.顺便问一句,阁下在哪地国美?
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