客史什么意思
答案:2 悬赏:70 手机版
解决时间 2021-03-18 05:38
- 提问者网友：戎马万世
- 2021-03-17 08:17
客史什么意思
最佳答案
- 五星知识达人网友：等灯
- 2021-03-17 08:31
客人消费、住宿后留下的档案
全部回答
- 1楼网友：一袍清酒付
- 2021-03-17 09:46
客史档案包括：1、常规档案：客人姓名、性别、年龄、出生年月、婚姻状况以及通迅地址、电话号码、公司名称、职务等。收集这些资料有利于了解酒店目标市场基本情况；2、预订档案：包括客人的订房方式、订房数量、订房时间、订房类型等；3、消费档案：包括房间价格、客人入住房间、餐费、以及商品、娱乐等项目，喜欢的房间和娱乐方式，从而了解客人的消费水平、消费喜好；习俗、爱好、反馈意见档案等。
我要举报
如以上问答信息为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！
大家都在看
推荐资讯