vivoy18l为什么下不了东西但能上网

vivoy18l为什么下不了东西但能上网

请问是下载软件还是文件呢？若是手机无法下载文件，建议更换其他网络再尝试下载，也有可能是文件资源的问题，可以通过下载其他文件观察确认。
若是无法下载软件，请问是在应用商店中下载软件吗？请问是下载所有软件都提示下载失败还是下载单一软件出现这种提示呢？
如果只有某一个软件出现这种情况，排除网络原因，可以重新下载或更换其他版本下载尝试。若下载所有软件都会提示失败，建议尝试以下方法解决：
1、排除是否由网络原因引起（可以尝试更换WiFi网络连接使用或使用数据网络对比是否会出现同种现象。）
2、进入设置--更多设置--应用程序--全部中找到应用商店清除下数据缓存。
3、升级手机系统至最新版本使用，可以进入设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
4、建议可以试试清除所有数据，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机（勾选手机U盘），清除手机数据会将手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。

您好！ 您可查看一下您的sd卡能否正常使用哦，将sd卡用读卡器插入电脑看能不能正常读出数据，若不行可能是您的sd卡损坏，您可更换一张sd卡，将您手机可移动的软件移至sd卡中使用，可将您手机一些不常用的软件卸载释放空间内存才能安装其他软件。 如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对担础曹飞丨读查嫂肠讥我们vivo的支持，祝您生活愉快！