什么是主观考绩法,可分为哪俩类,它的优缺点是什么?
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解决时间 2021-02-05 11:39
- 提问者网友:夢醒日落
- 2021-02-04 23:11
什么是主观考绩法,可分为哪俩类,它的优缺点是什么?
最佳答案
- 五星知识达人网友:孤独的牧羊人
- 2021-02-04 23:22
主观考绩法是指凭考评者的主观判断,易受心理偏差的左右,但较现实可行,可适用于包括管理与专业干部的各类员工。而且若用数种方法,用经过精心设计的程序,从不同角度进行重复考核,仔细测评被考评者所创造绩效所需的各种重要工作行为,便可显著提高考评信度,使可能出现的偏差尽可能地减少。 主观考绩法又可进一步分为下列两类:
(1)相对考绩法。这是较传统的考绩法,是使被考评者与别人相对照而评出顺序或等级的办法,所以又可称为比较法。 (2)绝对考绩法。这类方法不作比较,而是单独地直接根据被考评员工的行为及表现来进行评定。这类考绩在实践中使用得最为普遍,并开发演变出多种不同的形式。 1.绩效工资鼓励员工之间的竞争,破坏员工之间的信任和团队精神。员工之间会封锁信息,保守经验,甚至可能会争夺客户。对那些一定需要团队合作才能有好的产出的企业,这种方法就不适用。 2.绩效工资鼓励员工追求高绩效。如果员工的绩效同组织(部门、公司)的利益不一致,就可能发生个人绩效提高,组织的绩效反而降低的情况,这时候这种方法就失去了价值。例如,销售员为了达成交易,可能会对客户做出很多免费服务承诺,公司为了兑现承诺可能会投入很高的成本。 3.员工可能为了追求高绩效而损害客户的利益。例如,保险公司的业务员,为了达成交易过度夸大保单价值。当被客户识破后,有可能会要求退保,同时,保户也会对保险公司产生不信任。再如医生为了增加效益,可能会给病人开高额药方,做不必要的昂贵检查。这种做法有违医院的宗旨,同时也会损害医院的形象。
(1)相对考绩法。这是较传统的考绩法,是使被考评者与别人相对照而评出顺序或等级的办法,所以又可称为比较法。 (2)绝对考绩法。这类方法不作比较,而是单独地直接根据被考评员工的行为及表现来进行评定。这类考绩在实践中使用得最为普遍,并开发演变出多种不同的形式。 1.绩效工资鼓励员工之间的竞争,破坏员工之间的信任和团队精神。员工之间会封锁信息,保守经验,甚至可能会争夺客户。对那些一定需要团队合作才能有好的产出的企业,这种方法就不适用。 2.绩效工资鼓励员工追求高绩效。如果员工的绩效同组织(部门、公司)的利益不一致,就可能发生个人绩效提高,组织的绩效反而降低的情况,这时候这种方法就失去了价值。例如,销售员为了达成交易,可能会对客户做出很多免费服务承诺,公司为了兑现承诺可能会投入很高的成本。 3.员工可能为了追求高绩效而损害客户的利益。例如,保险公司的业务员,为了达成交易过度夸大保单价值。当被客户识破后,有可能会要求退保,同时,保户也会对保险公司产生不信任。再如医生为了增加效益,可能会给病人开高额药方,做不必要的昂贵检查。这种做法有违医院的宗旨,同时也会损害医院的形象。
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