关系营销与传统营销的区别和关系

关系营销与传统营销的区别和关系

绿色营销与传统营销的根本区别在于它是一种强调环境责任，以社会及企业自身的可持续发展为最终目标的一种营销活动。

关系营销与传统交易营销相比，他们在对待顾客上的不同之处主要在于：
（1）交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持顾客；
（2）交易营销较少强调顾客服务，而关系营销则高度重视顾客服务，幷截顾客服务提高顾客满意度，培养顾客忠诚；
（3）交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的顾客承诺；
（4）交易营销人为产品质量应试生产部门所关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题。
（5）交易营销不注重与顾客的长期联系，关系营销的核心就在于发展与顾客的长期、稳定关系。关系营销不仅将注意力集中于发展和维持与顾客的关系，而且扩大了营销的视野，它涉及的关系包含了企业与其所有利益相关者所发生的所以关系。