这个月14号我套餐里500兆流量就短信提醒用完了，后来我的移动数据就没开过，昨天我查话费说我流量用

答案:3 悬赏:50 手机版

解决时间 2021-01-27 09:14

提问者网友：捧腹剧
2021-01-26 18:24

这个月14号我套餐里500兆流量就短信提醒用完了，后来我的移动数据就没开过，昨天我查话费说我流量用了650多兆，还说我欠二十多块钱，这明显就是有问题，我打人工服务，说是让我上官网上查，什么都没查出来，我该怎么办？怎么样去投诉移动公司呢？亲，有好建议的吗？

最佳答案

五星知识达人网友：荒野風
2021-01-26 19:57

但11月100兆流量的剩余可以累计。
3，那么在您11月的使用中，到能够累计一个月，对于这样的变化，不少消费者表示支持，不过大家希望后期这项措施能够更加优化，则不能累计，先使用10月剩下的那50兆.从每月清零，再用11月的100兆。
2.到12月时，10月的那50兆流量如果还有剩余1.以每月100兆流量为例，如果您10月还剩下50兆

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1楼网友：像个废品
2021-01-26 22:33

试着查下流量使用详情看看，这个好像是客服也看不到。再看看别人怎么说的。

2楼网友：酒醒三更
2021-01-26 21:27

将流量进行计算相加，就可以查证是否有问题，如有问题可拨打客服热线10086投诉处理客户14日流量使用短信提示已使用500M,过几天后查询使用650M,产生这种情况的原因是清单延时的问题，客户查询是清单还未全部体现出来，客户可以查询清单

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