卫浴导购员销售技巧

卫浴导购员销售技巧

熟悉产品基本知识（材质 价格 规格 特性等）
能准确定位客户档次并推荐适合产品
情商高会说话

卫浴产品介绍 （洗浴类） 卫浴产品介绍 （洗浴类）洗浴类
主要包括各种洗面盆、洁身器、浴缸、蒸气淋浴房以及其它辅助配件等
☆洗面盆类 面盆按照外观形式可分为柱盆、台盆、挂盆、碗盆、柜盆等。柱盆是由面盆与下面的装饰柱组成；台盆是由面盆与一个台面组成，根据台盆边在台面的上下位置可分为台上盆与台下盆；挂盆的由面盆与一付简易支架（有铸铁的、有直接使用膨胀螺栓固定）组成的；碗盆的形状象一个大大的碗，柜盆是最大的洗面器具，碗盆和柜盆都是柜子（有玻璃与不锈钢支架、有木质柜子等）来支撑的。目前市场上流行的玻璃洗手盆，是很时尚的洗面产品，其材质主要有普通玻璃、强化玻璃、钢化玻璃三种，以钢化玻璃为最好，其强度是普通玻璃的三倍以上，按厚度主要有12mm/15mm/19mm三种，厚度越厚，强度愈高。象木质的浴室柜底柜从材质上分为烤漆的、吸塑的、水晶贴面、PVC材质等。以PVC为好，不怕水泡，其它都有较好的防潮性能。
☆洁身器类 洁身器也叫妇洗器，是妇女专用洁身产品，与其配套的产品主要有妇洗龙头，妇洗龙头的特点是龙头嘴可以自由摆动，便于控制方向。
☆浴缸类 按功能划分为：
普通浴缸 按制造材质分为亚克力浴缸、钢板浴缸、铸铁浴缸；按其造型分为含裙浴缸和不含裙浴缸；含裙浴缸又分为：左裙和右裙。○1亚克力浴缸是缸内部采用真空吸塑，外部喷施玻璃纤维而成。其特点是：表面光洁度高，保温性较好，不生锈款式造型多。但由于其材质硬度较差，所以不抗划伤，耐磨性较差，使用寿命较短；○2钢板浴缸是也叫搪瓷浴缸，由钢板压制，外部喷涂釉面，再经高温烧制而成。其特点是：表面光洁度高，抗划伤，耐磨性较好，价格较为便宜，使用寿命较长，但其造型较少，保温性较差。○3铸铁浴缸是由铸铁浇铸而成，结实耐用，使用寿命长，表面光洁，抗划伤，保温性好，但其价格较贵。按浴抽缸的长度分可分为：1M、1.2M、1.5M、1.7M等，以不同大小的卫生间使用。
按摩浴缸 ○1又称冲浪浴缸，是通过按摩水泵将浴缸内的水形成循环，最后经过喷嘴喷出有一定压力的水柱，从而起到对人体的按摩作用。在卫生间各类设备中按摩缸属于高档奢侈消费品。○2从材质上主要有压克力、铸铁两种，目前绝大多数厂家使用的是亚克力材质。因为压克力加热时能够软化，比较容易作成各种款式。质量好的亚克力板材光泽度高，抗划力强，具有很好的抗冲击性能，不易老化。通常是美国的杜邦板和英国的ICI板质量好。○3按摩水泵 又称按摩电机，它是按摩浴缸的心脏，水泵质量的优劣直接关系到按摩浴缸的使用效果。水泵的功率通常为750W（恒温泵为1500W），使用时要求噪音不高于50分贝，具备减振垫。○4形状：按摩浴缸的形状可分为长方形、半圆形、三角形，由于受卫生间尺寸的影响，使长方形的按摩浴缸销售量较多，一般为1500MM*750MM（780MM）。
☆蒸气淋浴类
1．淋浴房 ○1淋浴房是由淋浴房体及淋浴底盆组合而成的卫生间淋浴设备，主要起到防溅、卫浴间干湿分开及一定保温作用。淋浴房是目前市场上时尚的淋浴设备，相对于浴缸来说有很好的装饰性、方便性。○2淋浴房的材质均是安全钢化玻璃，厚度为4-6MM其成本高抗冲击力强，安全性高。但是市场上有些低价位的淋浴房采用强化玻璃，其成本低，抗冲击力弱，安全性低，极易对人体造成伤害。玻璃表面处理分为光片（透明）、喷砂、图案、条纹等几种，消费者根据自已的喜好来选择。淋浴盆大多采用玻璃钢、亚克力板材，经过加热吸塑而成，再在其低部喷涂玻璃钢增强纤维，以加强浴盆的承重能力。此外，目前尚有陶瓷人造石淋浴盆。淋浴房的边框基本采用铝合金型材厚度一般为0.8—1.2MM，表面处理通常有烤漆、电镀，颜色多种多样，供选择的范围广。目前有少数厂家采用不锈钢边框，直接在表面抛光。○3淋浴房的形状分为长方形、圆弧形、钻石形、方形及坐泡式，标准规格为800*800mm、900*900mm、1000*1000mm、800*1000mm、800*1200mm等几种。开门的方式有推拉门、单开门、双开门。推拉门、圆弧形的淋浴房适用于空间较小的卫生间使用。单开门、钻石形的淋浴房档次较高，占空间较大，只能在面积较大的卫生间使用。○4一字形淋浴屏风是根据卫生间尺寸而订做的产品，一般不含淋浴底盆。其作用与淋浴房相同。另外，还有一种安装在浴缸上面的屏风，相对于浴帘而言，防止淋浴时贴身、溅水、装饰效果好，其弱点是价格比浴帘高得多，目前尚未被消费者普遍接受。
2．电脑蒸汽房○1电脑蒸汽房是通过电脑控制板来控制蒸汽、淋浴及针刺按摩头等各项功能，达到蒸汽、淋浴合为一体的卫生间设备。属于高档奢侈性消费品。主要功能分为蒸汽浴、淋浴、针刺按摩、药浴、足底按摩等五项。○2材质 电脑蒸汽房房体的板材均是亚克力，同时配以安全钢化玻璃，框架分别使用铸铁架表面烤漆，不锈钢框架，铝合金框架。○3蒸汽发生器 蒸汽房的蒸汽是自来水通过冷水管进入蒸汽发生器通过电热棒产生出来的，发生器的功率通常为2000W-3000W之间，功率越大的产生时间越短。目前市场上的知名品牌蒸汽房最高温度可达到80摄氏度左右，可以用电脑板来随意设定。一般情况下，自起动发生器打开后3-5分钟后便能产生蒸汽，10-15分钟房内就能达到最高温度。○4形状 蒸汽房的形状有：圆弧形、方形、坐泡缸式、扇形，开门方式大致有推拉门、平开门等。另外，目前已有按摩浴缸同电脑蒸汽房合二为一的卫生设备。
☆1.洗面盆配套的产品
面盆龙头 下水口 下水线（管） 编织管 角阀
2.洁身器配套的产品
妇洗器龙头 编织管 角阀
3.浴缸配套的产品
浴缸龙头 花洒 编织管 角阀 浴缸下水
4.蒸汽淋浴房配套的产品
淋浴龙头或淋浴柱 编织管 角阀