什么是热线通

什么是WEB800热线通？

答：web 800热线通业务是现代网络技术与通讯技术的结合，但又不同于QQ等即时通讯工具.网络方面，运用了JAVA插件、后台数据库、前台网页设计等技术，通讯技术涉及到VoIP（Voice Over IP）技术、P2P技术、防火墙穿透技术,是应用于企业与其客户之间网上沟通的有效工具，并且由企业为客户承担所发生的通讯费用，而企业本身的费用也不是传统的分钟计费，大大降低了企业运营成本--这是符合企业服务理念的行为！

当客户浏览公司门户网站时，针对所需的产品，再不用另外拿起电话咨询，只需点击企业Web页面上的800图标，便可一边查看网页中产品资料一边与企业相应的部门通话,无需花费额外的电话费用。客户也只需知道公司网址即可，无需纪录各部门众多的电话号码。即可达到客户便易、用户快速反应商务机遇的双赢效果。

企业出差人员也可以通过Internet点击公司网页，直接与公司联系，实现移动办公 ，通过这种商务模式，用户无地域限制，只要有网络，就可以实现了全球的点击通话功能。

WEB800热线通帮你解决什么样的烦恼事？

答：您的访客都很“匆忙”，他们没有耐性在您的网页上填写一大堆信息，然后等待您的反馈，他们想要得东西最好都是马上。有了WEB800热线通，不劳客户在一大可烦恼东西。

尽管您在自家的网站上公布了自己的联系方式，可是许多人处于某种原因不愿自己掏钱给您打电话？

有了WEB800热线通，客户不用出钱就可以与您沟通，他们何乐而不为呢！

如果您申请了传统800电话，可是如果客人用手机联系您，（移动或联通）照样收费。客户或者用网通、铁通的电话联系您，还是照样收费。

有了WEB，客人不管用手机还是坐机与您沟通，他们都是免费，这样找您就更加勤快了。

还有，生意是对客户跟踪的结果，一次沟通就能够做成生意的，毕竟是少数，有了WEB800，您可以跟踪成千上万的客户，WEB800可以为您留下客户的电话号码，您还可以用IP800管理海量的客户电话和客户沟通记录。

WEB800热线通业务：

答：WEB800热线通让您发现潜在用户的机会增加80%，有声电子商务的开拓者，让您的客户随时随地用电话与您公司的客户部门保持联系，把握商机。尽在WEB800热线通。。。。

联 系 人：吴剑

qq： 545447903

公司网址： http://www.webrxt.com/

热线通正是为您量身定制的便捷工具，现在只需输入拨叫的热线号码，设定呼叫开始时间，指定热线接通后您的接听号码，热线通会为您自动拨叫热线，拨通后回呼您的接听号码，自动重拨，享受悠闲等待，如同您直接拨通热线电话。无须购买抢号器、追拨器等硬件设备。您还可以预约多路同时呼叫，增加接通几率。

火爆的热线电话经常占线，难以打通。热线通使用先进的统筹算法自动为您快速而高效地反复拨打。

• 创建“预约外呼”

首先创建预约外呼任务，根据界面将您要拨打的热线号码，您的接听号码，开始时间等内容进行输入和选择。（接听号码使用固定电话和手机均可，最好选用固定电话，市话的接通时间会比手机短一些，暂不支持分机电话。）热线通系统将在指定的时间自动开始呼叫您指定的热线号码，或者立即开始拨打。

• 拨打流程

当预约外呼开始执行，您可以看到预约外呼由“预约”状态变为“正在拨打”状态。系统会开始自动拨打热线号码，对方占线会立即重拨，直到系统与热线电话接通。接通热线后，系统立即拨打您自己的接听号码。您应该立即接听，这时，您就会和热线电话接通，和您亲自直接拨通热线的效果一样，可以和对方通话，或者根据语音导航进行按键操作。

• 优势

热线通系统是电话交换系统自动拨打，自动识别占线信号，可以立即挂断重新尝试拨打，比您手工挂机，再次重拨要快很多倍。热线通系统拥有大量电话线路，同时采用了优化过的统筹算法，合理分配话路资源，是个人用户难以达到的。

• 使用技巧

现在一些热线电话使用的是人工服务的方式接听，如果先呼通热线再呼叫您的接听电话，中间会有一定的时间间隔，热线电话的接线员接听后，发现无人回话可能会把电话挂掉。您可以选择先呼通您的接听电话以等待热线电话的接通。参看预约外呼可以选择呼叫顺序。

对于公布了多个号码的热线电话，通常每个号码都很难打通，您不知道哪个号码会最快空闲下来，反复切换号码呼出很是麻烦。您可以在热线通系统为每个号码创建一个独立的“预约外呼”，同时拨打这些号码，任何一个接通，都会打回您设定的接听号码。

当热线电话非常火爆时，您还可以对同一个热线号码建立多个完全一样的“预约外呼”，多条线路同时拨打，增加抢线的成功概率。（为节省费用，首次接通之后，您可以不再接听后续回呼您的来电，或手工取消其他正在拨叫的预约外呼。）