淘宝忘记支付密码怎么找回账号余额

很久没用了忘记登录密码支付密码

您好！很高兴为您解答！
1、忘记了支付宝账户的支付密码：
您可以登录支付宝账户－我的支付宝－账户信息管理－银行账号管理，进入点击“忘记支付密码”的按钮，通过与取回登录密码同样的方法取回密码即可。
！！注意！！如输错密保或者证件号码总次数超过5次就不能再操作忘记密码的动作了

2、密码提示问题的答案和证件号码都忘了或者输错密保或者证件号码输入总次数超过5次；
您必须提供身份证原件以及户籍证明（户口本(包含户口本第一页和本人页)，护照等任选一样）的原件彩色扫描件或数码照片。
淘宝工作人员收到核实后会帮您清空密码保护问题，之后您再通过点击“忘记密码”通过您的身份证号码来找回密码即可。
最后您登录www.alipay.com进入您的支付宝账户－账户信息管理－设置密码保护问题，进入后根据提示操作重新设置密码保护问题。
建议：通过手机来找回密码！！