中铁快运把我的电脑搞丢了，我如何索赔？

在武昌中铁快运托运的电脑主机，运费120元，我不清楚有没有保价。
货到成都的时候，变成了一包衣物。中铁的解释是标签贴错了，把我的货和别人的货弄反了。我的电脑到现在还没追回来。半个多月了，估计是追不回了。
电脑主机是09年10月配的，价值3000多。硬盘上还有重要资料。
我现在应该如何索赔？武昌中铁的人推脱责任，现在在拖着。
如果走法律途径的话，有没有知道的朋友能介绍一下？

您好！
很高兴能够为您提供法律援助，三楼的朋友所说的，那是有区间性的赔偿，那仅对在当日当次火车乘坐的旅客托运行李物品有效！不对单一的物流服务有效！
对于您此类的物流灭失案件，根据您的自述，通过法律的途径也不能有效的解决，因为少了一些必要的证据，以及保价措施！如果您自己还是不清楚有没有保价，那么请您查看您的货运寄件单，上面一般会表明有无保价！如有报价，那么走法律的途径会变得相对来说比较简单！
如果说您是回家，而自己在武昌上学，那么此类案件的审理将会变得比较复杂，因为此类案件涉及到的是地方区域性，您当地的法院是无权管辖的，所以必须通过武昌当地县级以上的法院提出审理，然后请求将案件移交您当地法院协助审理！而且中间其复杂过程不言而喻，可以为您算一笔费用，您的上诉费，以及通信费，总体加起来花费可能达到您电脑价值的三分之一！
这里有诸多过程，如果需要更相信的法律咨询援助，请加我的QQ六九八零六七八九！

快运的时候会给你个快运的单子，可以上网查，拿那个单子可以去找有关部门 电脑没报价就是你的不对了，虽然报了价会要求付3/1000的保费，但这样安全的多，买个4000的笔记本才12元的保费，哎，因小失大，现在就要看你那个单子上写明了是笔记本电脑吗？如果写了带上你买笔记本电脑的发票或者叫卖方提供电脑价值证据，再去要求赔偿，但这样经常会拖个3个月以上才能得到赔偿，如果单子上没写明是笔记本电脑，那就只有吃哑巴亏了

没保价最多3倍邮寄费,保了价按保价金额来赔.

关于托运行李、货物的赔偿，铁道部有明确规定。 如果楼主没有保价或者保险的话，那就只能按照重量进行赔偿，标准是15元/公斤。 依据是铁道部《铁路旅客运输规程》 第115条： “行李、包裹事故赔偿标准为：按保价运输的物品全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过声明价格。部分损失时，按损失部分所占的比例赔偿。分件保价的物品按所灭失该件的实际损失赔偿，最高不超过该件的声明价格。未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过15元。如由于承运人故意或重大过失造成的，不受上述赔偿限额的限制，按实际损失赔偿”。 第116条： “行李、包裹全部或部分灭失时，退还全部或部分运费”。 所以，楼主所能得到的最高赔偿额是：120元运费+15元/公斤。 如果楼主要走法律途径，法院判案依据的就是上边铁道部的规定，不会超出上述标准。