碰了下车，当时没找交警，保险公司说要事故责任认定。

回家路上和公共汽车碰了下车，我的责任，公交没事，只有我需要修车，因为当时人多车多就先开走了，并没有找交警，后来找保险公司，说要责任认定，能全额赔付，保险公司说帮我想想办法，让我明早把车开去，请问我是都听保险公司的么？有其它处理办法么？因为刚开车没多久，没经验，希望帮出出主意。

双方交通事故都是需要交警认定责任的，然后保险公司根据责任比例的划分进行赔偿，如果你无法提供交警的认定责任书，保险公司是不会赔偿的，或者即使赔偿也承担很小的比例。

现在你需要与公交车协商，然后重新报案，让交警出具事故责任认定书并明确责任比例，接着你再和保险公司联系定损事宜。

这样的问题保险公司认账吗？你把车开去试试看吧。