电信宽带错误代码720

我的电脑连接我的宽带账号错误代码为720，别人能够正常使用我的账号上网。我用锐捷能够正常上网，使用wifi也能够正常上网。我的电脑设置，哪里出了问题，怎么解决呢？
不用告诉重装，重启了。

错误720和运营商线路或自己的MODEM基本没有关系，多为系统问题，尤其XP系统，简单的就是新建个连接，或者禁用、启用网卡，百分之八九十都可以解决，不是很复杂的问题。

尊敬的电信用户您好， 　　感谢您对电信的支持，根据您的描述，出现错误720的原因主要是系统自动更新后，TCP/IP协议出错，本地回环无法PING通，拨号出现错误720提示。你可以尝试一下方法：1、打开“控制面板”-“添加删除程序”，勾选“显示更新”，将此两个补丁卸载后重起计算机试试。KB893066和KB890923 2、把“C:\WINDOWS\system32\drivers”目录下的“TCPIP.SYS.ORIGINAL”文件改回“TCPIP.SYS”，然后重新启动系统就行了，如果没有就到其他机子上拷一个过来。希望对您有所帮助，祝您生活愉快！ 装宽带，上网厅！广东电信网上营业厅装电信宽带，更快、更易、更省！4M纯电信宽带，无固话与手机，一户一线，网速绝无高峰压力，详情请点击http://gd.189.cn/dk4m?cmpid=dsp-zhidao

1.错误678：远程计算机没有反应，一般有可能是计算机系统有问题、宽带猫或线路有问题导致宽带猫无法同步、或者是运营商机房设备有问题

2.查看宽带猫的状态是否正常，有个dsl或者是link灯是否长亮，宽带猫上的dsl或link灯指示的是你的宽带猫与运营商机房设备之间通信状态，正常时候应该是长亮的，如果不亮或者闪亮，最大的可能是你的电话线路有问题，直接拨打运营商客服电话报障碍让人来查修