步步高y37手机通话没有声音怎么回事

步步高y37手机通话没有声音怎么回事

1、重启手机尝试操作。
2、通话，信号不良会影响通话质量，可尝试更换环境对比
3、在嘈杂的环境会影响试听体验，建议在相对安静的环境使用
4、手机系统是否是最新版本？若不是，请进入设置---系统升级。
5、把手机音量调节在最大放外音查看手机是否异常。
6、进入设置---更多设置---恢复出厂设置---还原所有设置【此操作不会丢失手机数据，请放心操作】
7、若手机问题未能解决，请抽空去趟售后服务中心检测手机，售后服务中心地址查询方法；进入设置----更多设置----售后服务。

使用手机截图截取的图片是没有声音的，进入设置--超级截屏--开启录制声音，然后长按home键调出任务栏点击超级截屏--录屏，录制屏幕试试。