vivo 手机Y51，太差劲了。正在视频突然就黑屏了，电源键也重启不了，仅有震动提示

vivo 手机Y51，我妈正在视频突然就黑屏了，电源键也重启不了，仅有震动提示。打开后盖发现电池也不能拆，vivo连个售后电话也没有。太差劲了。vivo手机搞这么差，没想到啊！！

手机黑屏算是手机维修中经常容易遇到的故障之一，通常黑屏可以分两种：一种是使用中黑屏，一种是待机黑屏。这里就说说引起黑屏的一些基本原因及解决方法。
使用中黑屏大都是由自己下载的第三方软件引起的，本机自带的鲜少会出现这种情况。也可以细分为两种：一种是此软件本身就有问题，软件自身不稳定啊，或者跟手机系统不匹配之类的，这个很好解决，卸载即可；二种就是软件跟软件之间起冲突，这个解决稍微麻烦点，需要一个软件一个软件安装跟卸载实验下到底是那个软件的问题.找到了就将其卸载，问题基本就能解决。
待机中黑屏，说先说说待机原理，直板机因为大多都有一个省电电路设计:手机长时间检测不到按键触发信号就会自动关闭屏幕，也就是待机，当你需要使用手机了一按键就会激活省电电路，然后屏目点亮。
黑屏的原因往往就是屏幕触发电路延迟反映了.也就是说手机系统已经发出点亮屏幕的指令了但由于电路延迟了没发送成功结果屏幕就没点亮成功，但手机系统以为已经点亮了，所以就造成了黑屏。

建议参照以下方法操作试试： 1、确认是否在手机设置--声音中打开了振动开关； 2、尝试重启手机查看是否恢复； 3、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作是不会丢失手机里面的数据）。 若上述方法不能解决手机问题，建议携带手机、保修卡以及购机凭证前往售后服务中心检测处理。售后服务中心联系方式以及地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。