小米2A手机接电话没声音放音乐没声音但有铃声

只有电话铃声有声音，其他通话里面的声音，玩游戏、视频、音乐各种声音全部没有。请问是什么情况

插上耳机有声音

手机没有声音
1、音量没有开；
2、扬声器坏掉了，建议换个扬声器；
3、手机系统出问题了，不是音频就是驱动，建议去找售后服务。

嗨！ 1.建议您备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入recovery），线刷将手机升级到最新的开发版系统，暂时不要安装需要root权限的应用程序，查看是否可以恢复正常。 2.如仍不能恢复，请您前往您附近的维修点检测一下。 地址和电话查询：http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/ 同时北京，上海，南京，武汉，成都，杭州，西安，深圳和广州9家小米之家有维修能力。小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。或者您可以在订单中申请售后服务，我们会有工作人员和您联系的。 更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦，帮助你更准确的解决问题。谢谢你支持小米手机！