买家付款后联系不上，卖家如何关闭交易？

我是阿里巴巴的商家，2013年12月31日一个河南的买家在我这里下了一个订单，金额不大，也就40多块。对方一直未付款，我也没有关闭交易。到了2014年1月2日我在旺旺上给对方留言，问他是不是确认要这个货，他没有回复，到了1月3日我发现对方已付款，显示付款时间是1月2日下午5点左右。我看了订单，对方说先看看如果好的话会要更多，但没有显示收货地址，只有手机号码。
我打这个手机号码，对方却说没有下过订单，已经沟通过好多次了，对方一口咬定说没有。在旺旺上留言也得不到回复。在整个过程中，对方始终没有我与这边联系过，下的订单也是1月2日才发现的，我连收货人的姓名和收货地址都不知道。
现在我的阿里上显示这个货物要发货，但我不知道发到哪里。对方付款了，我也不能关闭交易。要联系对方申请退款，对方又联系不上。所以现在很头疼。

额，你这也太奇怪了吧，没有地址怎么可能付的了款，你再确认一下，说不定是骗人的哦

在此情况下，卖家是无法关闭交易的。卖家可直接联系买家说明情况协商，以便让买家申请退款，在买家申请退款后，卖家同意退款即可关闭交易。温馨提示：卖家也可直接对交易标记缺货，系统即会自动退款给买家并关闭交易。在进行此类操作前，先与对方协商后再操作，避免产生不必要的误会。