石家庄永安保险公司办事效率太低了，谁来管一管？

我去年12月14日出险，经当地交警做了事故鉴定，并将情况上报到了永安保险公司，可是到现在保险公司还没有一个明确答复，这些天，电话一直没有人接听。这样对待客户太不应该了，永安保险公司的办事效率也太低了，真让客户伤心。

你可以看一下保险合同，看看他们应该在几天内给你答复。如果超期，可以向保监会投诉。查一下保监会河北分会的电话，网上应该有。

你应该先问问你保险公司给你做的案子没，如果没做案子，更别说给你赔款了。而且双方事故应该出具交警证明，手续齐全才能领款。

若果超过30天了，直接到当地保监局投诉他们，甚至可以诉讼！ 胜算100%

可以向河北省保监局反映

你好！ 哎！你的情况也不能完全怪保险公司，首先一般修车前不论是否经公安交管部门鉴定，必须先会同保险公司查勘车损，你如果未经保险公司定损修复，造成损失无法确定的保险公司有权拒赔，但是如果你着急知道结果，可以先试着拨打永安保险公司的投诉电话，如果觉得力度不够，可以直接拨打保监会或者行业协会的电话投诉。 如果对你有帮助，望采纳。