在vero moda做导购的技巧与方法

我刚到这个品牌店实习一个月，感觉自己销售太差，专业知识缺乏，观察顾客类型也不到位，也不知道怎么跟顾客介绍交流，一到关键时刻就卡壳，要不然就是脑壳空白···很是困扰啊···老员工一个劲的卖，我却连续N次不开张。我急求帮助啊！！！在这里我谢谢大家了！！

呵呵新人都有这个问题，不要急，没事的时候多观察其他员工，会有很多收获的。

如果顾客来了，可以先迎上去，问她想要找什么，裤子或者衣服，问出她喜欢的类型进行推荐。

如果她说看看，你要根据她的年龄和穿着，向她推荐合适的衣服。如果她的眼光在哪件上多停留，要鼓动她多去试穿，试穿的多买的才会多。

差不多就这些了，祝你成功哦O(∩_∩)O~

你在vero moda做导购难道没有参加过新员工的入职培训么?这个培训就是专门针对新员工的,主要内容包括公司及品牌介绍,销售技巧及FAB知识. 简单的说,与顾客交流要有一个自然的开头,这个开始比较难,可以从一些非销售话题开始,比如天气,比如赞美下顾客身上的配饰什么的.这个牌子的衣服版形很好,争取让顾客试穿,试穿后在照镜子时你要多介绍款式的细节,并且做适当的夸奖,也可以利用周围的顾客的赞美,等等,这些你就要多动动脑子了,也可以看看其他老店员是怎么做的. 专业知识和观察顾客类型就要靠你平时的积累了.这些对你的销售都非常有帮助,有的时候顾客可能只是想买一条裤子,最后却把你搭配的上衣,外套都买了. 总之,愿你能有个好业绩!

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1.微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。 　　2.赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。 　　3.注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。 　　4.注重形象。员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。 　　5.倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，直到顾客厌倦。 　　认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。