谁有关于物业公司各岗位职责监督检查表及各管理人员岗位监督一览表 急用！！万分感谢！！

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客户服务部客服员岗位职责

一、了解国家物业管理相关政策及公司相关规章、制度
二、参与物业接管验收工作，负责对所管楼宇进行验收、接管和日常管理工作
三、办理业主入住手续，对其装修进行监督和验收
四、监督、检查所管辖区域公共部位设施设备、环境卫生、安全等情况，及时向相关部门反馈和落实
五、熟悉所管辖楼宇结构设施及业主情况，建立一套完善、规范的物业管理档案资料
六、接待业主的报修和投诉，并有效地对其进行处理，建立良好的客户关系
七、与业主做好沟通回访工作，了解业主服务需求及满意度，及时将其需求和期望转达给相关部门处理，并督促落实
八、节约对各类物品的使用，做好节能降耗工作
九、注意自己日常的仪容仪表、礼仪礼节,自觉维护公司形象
十、负责物业费、供暖费、水电费、车位管理费等各项费用的核对收缴，各种费用的收缴率达到95%以上，并做好收费台账的登记工作
十一、完成领导交办的其它任务
保安员的岗位职责

1、着保安制胜佩带保安标志和武装带，携带执勤用的对讲机，准时接班。认真履行其职责，热情为业主服务，维护本区域内的安全和道路整洁有序。
2、了解公司历史，熟悉物业管理公司部门以上领导的职务，姓名，车号。掌握各小区具体位置和楼房特征。
3、熟悉本小区区域内的有关地形，楼号，客户姓名，特征，门牌码，楼房进出口及消防通道是否通畅无阻，消防器材是否处于良好状态。
4、牢记职责和有关规定，了解小区内装修单位的人员情况，严防未经许可的人员车辆，物资擅自出入责任区域。
5、正确果断，灵活机智地处置情况，准确发出信号报警及时请求报告。
6、巡逻时发生火警隐患或不安全因素应及时报告并积极自救，报告时须说请起火地点、路名、门牌及名称。
7、每名安保员必须熟悉消防器材性能和使用方法。
8、全体安保员必须服从领导，听从安排，虚心学习，埋头苦练，争做一名优秀的安保员。
9、认真学习国家的法律法规定，争做守法公民。
客户服务部专职管理员岗位职责

一、了解国家物业管理相关政策及公司相关规章、制度
二、受理业主的报修和投诉，及时解答业主的咨询，并将其需求和期望及时有效转达给相关部门处理，并督促落实
三、保持前台形象，维护办公室卫生及正常工作秩序
四、监督客服员业主档案的收集情况，建立健全档案资料，并做好图、档、册、卡的管理工作，保证档案完整、齐全、保密
五、定时分析总结业主的投诉报修及收费情况，为主管制定工作计划提供依据
六、负责管理处的文件撰写、整理工作，并做好各项会议的会议纪要
七、负责办公室领用物品登记和下周领用计划，控制对各类物品的使用，做好节能降耗工作
八、完成领导安排的其它任务