请教269间客房准五星酒店前厅人员的配置

答案:5 悬赏:50 手机版

解决时间 2021-04-18 14:38

提问者网友：伴风望海
2021-04-18 03:04

最佳答案

五星知识达人网友：毛毛
2021-04-18 04:39

楼上的说的挺专业的，但现在国内准五星的水份比较多，住房率60%现在都算不错的了；说下个人建议，接待员8-12人，前台领班2人，副理3-4人，礼宾8-10-12人，你的总机不知道有没有与房务中心合并，6-8人也差不多了，商务中心3-4人。依照目前各个城市本土酒店的经营状况这些人基本够了，当然我指的是略低的配置，给老板减员增效嘛！

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1楼网友：独钓一江月
2021-04-18 08:06

最近问人员配备的帖子很多啊。有奖励吗？

2楼网友：执傲
2021-04-18 07:21

商务中心2个人就行了，可以安排总机去顶商务中心的班行李生可以6个人，前台8个人可以收银和接待合并宾客关系组可以3-4人，前厅经理可以顶班

3楼网友：傲气稳了全场
2021-04-18 06:17

这个其实关键是你们想要保持什么样的服务质量，商务中心和总机完全是可以合并的。我曾经在一家local准五星酒店，最后礼宾就剩两个领班了，不还是照样运转。反正就是不要指望他们提供五星级应有的服务了。

4楼网友：动情书生
2021-04-18 05:50

星级酒店以国外管理来说用人量较大国内联号用人量就小了人员配备是按接待量和组织结构进行调配的当然还要考虑薪金问题个人建议先把职责明确后统筹安排具体人员数量以够用为标准不能超编或短编现在好多东西向智能化靠拢人员应趋向于精简

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