解决消费者投诉时，终止调解与终止受理的区别。

解决消费者投诉时，终止调解与终止受理的区别。

消费者协会不属于工商局，性质更不会一样，工商局是行政管理机构。消费者协会是社会团体，相当于社会舆论部门，不具有法律强制力和行政执行力，甚至还不如行业协会具有更强的限制力和协调能力。 金融贷款的事情，去消费者协会没有任何意义，你可以先向贷款办理行的上级行主管部门、该行的客户服务中心反映、投诉，要求解决，不行可以向人民法院等法律调解、仲裁机构进行纠纷的解决，或找银监会去投诉。