什么活动传播策略

什么活动传播策略

公益活动传播相关概念梳理:
公益传播、公益营销、公益活动传播的概念最早起源于西方，大型企业和公益组织是公益传播的主体。虽然已被许多企业纳入营销战略之中，但学界和业界对它的理解却有很大不同，统一的界定还未形成。
美国学者乔·马尔科尼认为公益营销是一种使公司、非营利机构或其他类似组织互惠互利合作, 促进推销各自的形象、产品、服务或信息的行动。浙江大学传播研究所的马晓荔、张健康认为公益传播是指关注、参与和推动公益行动和公益事业的非营利性传播活动，如公益广告、公益网站、公益活动等。
从以上定义可以看出，公益营销是以企业为中心，以营销为出发点，其本质是为企业的商业利益服务；而公益传播则更包容，属于社会营销学范畴。公益活动传播是公益传播和公益营销的重要内容，是前二者的重要表现形式。
公益活动不同于一般的促销活动，它比促销活动更丰富，承载着更多的商业内涵；公益活动属于公关活动，但也不是一般的公关活动，它比一般公关活动更具社会意义。
公益活动传播的意义
公益活动关心人的生存发展和社会进步，具有极大的社会效应，同时企业或组织进行公益传播也能够扩大其知名度和影响力，其作用表现在以下几个层面：
（1）企业通过慈善活动，履行公民义务, 强调社会和生态效益,能增加社会的公共利益。
（2）企业针对特定公众设计、开展公益活动，容易吸引消费者的注意和支持，与目标受众产生情感上的共鸣。
(3)企业投身社会公益活动，体现了高度的社会责任感，向公众展示了一种积极的观念和态度,为企业带来无形的财富。
(4)开展公益营销也能够增加企业的经济效益。商业和公益这两个方面是紧密不可分的，任何商业行为，其受益者都是整个商业链条上的各个利益相关者。
另外，企业开展公益活动能够有力地调动员工的积极性。据调查，频繁从事公益事业公司的员工忠诚度比一般企业大约高出25%。而超过75%的员工之所以选择为目前的公司工作，部分原因在于看重该公司对各种社会事业的承诺。
公益活动传播策略建议
作为企业营销的重要部分，企业开展公益活动的目的是让消费者、公众了解，并影响他们对企业的认知，产生品牌好感和偏爱。结合前文的分析，笔者对公益活动传播在策略上要注意的问题作了四点总结：
1.媒体借势，构建强势传播平台
两级传播理论认为，资讯或观念一般先流向意见领袖，然后通过意见领袖的人际网络扩散开来。在媒体中也同样存在意见领袖，它们一般规模较大，运营成熟，公信力高，企业选择媒体时，若能与这类媒体达成战略同盟，对公益活动的传播效果、企业品牌提升会有很大推动作用，这是媒体应用中的借势。就公益传播这一具体领域，媒体的形象除了与其规模、公信力有关外，是否热心公益事业也是很重要的指标。经常开展公益活动的媒体在社会传播中更有优势。
2.过犹不及，把握传播分寸
公益活动传播中要注意适度性原则。公益传播中的传播涉及两个方面，即公益事业或项目的传播和企业的公益行为的传播。两方面相辅相成，公益项目是企业公益行动的依托。默默无闻、低调行事，只会成为过眼云烟；而如果太过张扬、大肆渲染，又会使公益活动成为“商业秀”，反被指责为炒作。所以必须拿捏好尺度，只有准确、适度地传播公益活动，才能让企业品牌渐入消费者的心里，才能扩大品牌的美名。
3.贵在坚持，打造公益活动品牌
公益活动品牌化是企业公益传播成熟的标志，企业应该把开展公益活动作为一项长期投资，像经营产品一样经营公益事业，并集中于一个或多个领域，形成合力做出品牌。公益活动要想传播得更深入更久远，也要品牌化，公益活动的品牌化应该成为企业品牌战略的一个重要组成部分。要想形成品牌，企业所选择的公益项目必须具有可持续发展的潜力。
4.规范操作，形成公益传播运营机制
规范化操作是公益活动品牌化的客观要求。只有将公益活动的前期策划、具体执行、后期评估中的步骤和细节规范化，才能保证各环节有章可循，有法可依，形成完善的运作模式。

公益活动传播作为一种独特的营销手段，如果应用得当，一定会成为品牌传播的利器。
参考文献：
① 赵晴：《试论网络公益参与》，《青年探索》，2009年第1期
② 王战 、邱元彦：《品牌传播的公益助学模式》，《青年记者》，2006年第24期
③ 候明廷 、蔡放：《公益活动策划新战例》，《市场观察》，2003年第11期
④ 崔婧：《公益营销——社会与品牌的共赢》，《重庆工商大学学报》，2006年第10期
⑤ 马晓荔、张健康：《公益传播现状及发展前景》，《当代传播》，2005年第3期
（作者单位：暨南大学新闻与传播学院）

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