物业工程部对商户的基本要求

物业工程部对商户的基本要求

一、管业主档案资料包括接管项目各种图纸资料 二、入住区包括商户应遵守《业主管理规约》家承诺物业公司制定规约全体业主应该自觉遵守履行 三、业主入住装修必须遵守建设部一一0号文件建设单位提交《两书》住房使用须知能拆除承重墙、能破坏共物业设施都必须接受管理 四、安防消防设施业主要接受指导管理事关家安危遵守 服务客户： 一、服务内容《物业服务合同》登载非清楚物业公司必须做 二、《合同》外便民服务项目：照看、订送报纸、家政服务等等体现物业公司服务层提升物业公司口碑让入住业主更加认物业公司、信任物业公司举措 三、偿服务保修期房屋维修水电维修等等 四、物业公司管面要注意尊重第位要给足业主面让自豪所管理才能结束否则即使着想业主领情照配合服务建立沟通、拉近情式要认服务低良服务定能换尊重 望采

这是我曾经修订的工程部职责框子，供您参考一下，或有不对的也请同行不吝指正： 1. 在物业经理的直接领导下，负责做好工程日常管理工作； 2. 负责新项目物业的接管、验收、移交工作，解决接管后的遗留工程问题； 3. 负责所辖物业公共区域内房屋主体及设施设备（包括机电、消防、供电等主要设备）的运行、保养、维修及安全检查； 4. 负责设备发生故障或者隐患时及时组织处理、检修，确保各种设备能正常使用，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；做到“三不漏”（不漏油、不漏气、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好），故障设备暂时无法修复时，工程主任及时通过客服告知顾客； 5. 负责所辖物业的各类工程图纸、机电设备技术资料的收集整理和保管工作； 6. 负责整理编制辖区设备、设施的台帐、标识工作； 7. 负责维修工上门特约维修服务所收费用的审核和维修质量监管； 8. 负责业主装修申请的核查，以及协助开展装修过程的现场检查、监督管理和装修后的验收等； 9. 负责每月水、电费的计量、制表，汇总及项目辖区内的水电分摊工作，以及相关节能方案的提出与实施； 10. 负责工程部相关质量管理体系文件的执行落实、修改，做好设备、设施管理制度的上墙工作； 11. 负责对外委工程的工程核价，施工监督； 12. 负责审核维修工具、材料的采购计划及维修成本的预算； 13. 负责针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训； 14. 负责组织、督导所属员工积极开展工作； 15. 负责工程部人员的考勤、考核、人员选聘和技术指导； 16. 负责制定年度公共设施、设备及房屋的“月度”、“季度”以及“年度”维修与保养计划并组织实施； 17.完成上级领导和公司交办的其他工