我在工商银行办理了U盾，用的时候，提示要下载什么东西，谁能帮我解决下，

网上银行下载控件和驱动的流程附图显示：

我是工行网银服务人员我来回答你的问题！

首先登陆工行网上银行首页如图

然后点击“个人网上银行登陆”或“个人贵宾网银登陆”下的“安装”按钮进入安装页面如图

点击“工行网银助手”进行下载并安装，启动“工行网银助手”选择客户类型为“个人客户”证书类型为“U盾”输入U盾上的号码点击下一步如图

您的网上银行安装完毕，该轮到U盾证书下载了，请登录个人网上银行后点击“U盾管理”如下图

然后将您办理的U盾插入主机USB接口，点击“开始下载”会出现如下协议界面，请自己设置U盾的密码后点击确定如下图

这时候证书密码会连续弹出对话框而让您输入两次与您设置密码相同的密码，输入完毕后U盾下载成功会显示您的证书ID，请记录一下后面的六位方便查找。如图

您的网上银行安装成功了吗？谢谢您对工行网上银行的支持。