我的手机是步步高y27昨天升级最新版本后就没有声音了 播放音乐也是不支持此格式 我恢复出厂日

我的手机是步步高y27昨天升级最新版本后就没有缉耿光际叱宦癸为含力声音了 播放音乐也是不支持此格式 我恢复出厂日期什么的都没有用。

烣复出厂时，手机已经是升级版本了，当然无效。你需要重新刷机。如果不了解送修理部刷机。

您好！ 根据您的描述，建议您可以尝试以下操作试试： 1、可以长按一键加速，然后点击内存清理，将系统文件以及缓存垃圾清理一下。 2、不常用的软件卸载掉，可以移动的软件移动到内存卡安装，尽量释放系统空间提高稳定度。 3、运行内存可以经常一键清理手机，卸载一些不常用软件， 4、定期重启手机来保证运行内存不被占用过多，提高手机的运行速度。 5、必要的情况下可以操作清除清除所有数据解决，清除之前记得将手机数据备份好，然后点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据。 如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！