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客户申请售后说甲醛超标这个怎么处理

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解决时间 2021-02-08 21:29
客户申请售后说甲醛超标这个怎么处理
最佳答案
有仪器就检测,没有就叫他出专业机构的检测报告,拿嘴说就是欺诈,如果真超标另付检测费给他就行了。关键在你们对产品品质有没有信心,没信心商量补偿呗。
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新家具甲醛肯定超标,除非按照外贸标注蒸过再发货,让客户通风放置一段时间就好了
换货
首先你要确定你的产品甲醛是否超标。在你们保重产品质量没问题的情况下,让顾客去找正规鉴定机构做检测。如果监测结果不超标,说明他担心对于。超标了就是你们质量问题。该退退 该赔赔
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