商场督察如何搞好管理

督察管理，楼层管理人员不配合。

首先要看大家不配合的原因是什么？是制度流程本身存在缺陷还是大家对其他的方面有意见？只有真正了解楼层管理人员的心理，才能做到百战不殆，如果制度流程没有问题，那你就要讲究工作方法了，是杀一儆百还是循序渐进那要看具体的情况了，我已经做了6年的商场管理这种问题比较常见。

几个工作内容，1、监管督促商场管理人员的日常工作以及仪表和管理行为。2、监督商场的安全保障，包括防盗防火和其他安全。3、监管督察商场经营商家是否违反商场管理公约，进行指正和教育甚至处理。4、监管督察商场经营状况好坏，提出合理化建议以及发现问题和解决问题。5、处理各种纠纷。6、对突发事件快速反应。基本全面了。呵呵，我就是搞这行的。