企业门卫保安如何实行标准操作

企业门卫保安如何实行标准操作

公司企业标准保安操作规范

1.
目的

为了加强公司保安管理，
规范公司保安行为和树立保安形象，
特制定本规范。

2
适用范围

本制度适用于公司保安的日常管理工作

3.

管理内容和要求

3.1
保安的仪容规范

3.1.1
保安人员不准留长发和胡须，一律平头和短发；

3.1.2
值班人员须着职业装，整洁大方，上岗前整理好仪容；

3.1.3
戴好工作帽、工作卡，固定好不准歪斜；

3.1.4
穿好工作鞋，禁止穿拖鞋；

3.1.5
必要时戴好专用手套

3.1.6
工作时间站、坐、行都要讲究姿势规范

3.1.7
作业要求：始终保持精神饱满、公正严肃、礼貌待人、反应迅速、不卑不
亢、细心稳重；我们的形象就是公司的形象。

3
．
2
保安服务规范

3.2.1
服从上级命令，严格执行公司的有关规定，忠于职守，做好值班工作；

3.2.2
值班期间不准有擅离职守、吸烟、睡觉或饮酒等违规行为；

3.2.3
值班人员回答或询问来客时，需敬礼使用礼貌用语；

3.2.4
热诚对待来客，耐心解释有关要求及规章制度；

3.2.5
作业要求：服务要周到、耐心、规范。

3.3
保安接待管理规范

3.3.1
对外来访客先敬礼后友好礼貌的询问访客联系人和联系事项；

3.3.2
通知被访者是否同意接待访客；

3.3.3
不同意接待的禁止入内；

3.3.4
同意接待，由保安登记访客详细情况，如有车辆，按指定位置停放并检查
记录；

3.3.5
发放内部“会客证”
；