请问如何保证消费者的权益？

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解决时间 2021-05-04 03:58

提问者网友：临风不自傲
2021-05-03 11:27

我上星期在龙岗文体中心对面的游戏城三楼买了个SONY PS2 ，刚买回来就试机，结果发现5张游戏碟四张都是假的，我就打电话去问店主竟然自己也承认是假的哦，我说算了结果等我玩了2天仔细一检查主机都是假的气死我了，我就打电话过去说我要退机，就算我这几天玩了几天我给你赔150RMB ，店主还振振有词说不包退！还死不认帐！气死我了我的1000多RMB呀请问如何保证消费者的权益？店里电话是075528939748！龙岗文体中心游戏城三楼电梯转左卖PS2的

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五星知识达人网友：逃夭
2021-05-03 12:39

找报纸报料，有记者教你怎么取证

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1楼网友：千夜
2021-05-03 14:09

可以向消费者协会投诉，

也可以向当地工商局书面申诉举报，

卖假货本身就属于违法经营，可以依据《消法》第49条向商家要求“退一赔一”。

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