作为一名导游要具备什么条件?
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解决时间 2021-03-27 12:21
- 提问者网友:流星是天使的眼泪
- 2021-03-26 13:52
作为一名导游要具备什么条件?
最佳答案
- 五星知识达人网友:醉吻情书
- 2021-03-26 14:30
一、爱国,遵法守法
作为一名中国人、一名导游,首先要爱国。只有爱自己的国家,才能弘扬源远流长的中国传统文化。当你向外国游客介绍自己国家的历史文化时,外国游客感到震惊、不可思议,那是何等骄傲的一件事!其次,作为一名导游要遵守国家法律法规,遵守旅游行业规章,严格执行服务质量的准则,若是在旅游过程中出现有关问题,导游要以国家的政策和法律法规予以正确处理。
二、尽职敬业,尊重他人
作为一名导游,应该尽职敬业,具有优秀的品德和高尚的情操。导游首先要热爱自己的职业,不为自己的职业抹黑,将自己的工作做到最好。导游在服务游客时,应做到尊重他人。只有先尊重他人,自己才能够得到尊重。不论游客是什么样的人,导游都应以一颗诚挚的心对待每一位游客,及时帮助游客解决问题。导游也要学会自我控制,禁止辱骂殴打游客。
三、具备丰富的知识
语言交流是导游的基本功,是导游与游客之间沟通的桥梁。导游在讲解时要吐字清晰、咬字准确,以防游客听不清、听不懂,而乱了秩序。导游在讲解一个知识点时,若游客提出问题而导游不知道怎么回答时,那岂不是很尴尬,所以作为一名导游也要具备丰富的知识。只有这样,才能使游客体会到更好地服务。
扩展资料:
一是把握价值取向,具有向心力。导游人员对旅游团队的吃、住、行、游、购、娱等活动全面负责,必须当好游客的主心骨,始终站在游客立场上,明辨是非曲直、认准价值取向,不随波逐流。
二是牢记岗位责任,具有免疫力。能不能过好金钱关是检验原则性强弱的试金石,是掂量其人格魅力的秤盘星。关键在于慎独,时刻告诫自己事事出于游客心。
三是强化职业素质,具有自控力。个别导游知错犯错的根源在于经不起种种诱惑,缺乏内在的定力。要加强道德修养和世界观改造,牢守游客原则防线、思想道德防线和法律法规防线,不伸手、不越轨,处处体现职业道德高境界,时时显示服务技能真水平,才能真正赢得游客的信赖。
四是待客公正平等,具有亲和力。导游要为游客进行长时间面对面的服务工作,摆正心态和和谐处理各种关系十分重要,要学会尊重、体贴和关心每一位游客,要做到服务全面性和针对性的有机结合。对部分旅游者出现的思想波动不横加指责,对少数游客存在的缺点不讽刺挖苦,对个别客人遇到的困难不袖手旁观。
参考资料:导游-百度百科
作为一名中国人、一名导游,首先要爱国。只有爱自己的国家,才能弘扬源远流长的中国传统文化。当你向外国游客介绍自己国家的历史文化时,外国游客感到震惊、不可思议,那是何等骄傲的一件事!其次,作为一名导游要遵守国家法律法规,遵守旅游行业规章,严格执行服务质量的准则,若是在旅游过程中出现有关问题,导游要以国家的政策和法律法规予以正确处理。
二、尽职敬业,尊重他人
作为一名导游,应该尽职敬业,具有优秀的品德和高尚的情操。导游首先要热爱自己的职业,不为自己的职业抹黑,将自己的工作做到最好。导游在服务游客时,应做到尊重他人。只有先尊重他人,自己才能够得到尊重。不论游客是什么样的人,导游都应以一颗诚挚的心对待每一位游客,及时帮助游客解决问题。导游也要学会自我控制,禁止辱骂殴打游客。
三、具备丰富的知识
语言交流是导游的基本功,是导游与游客之间沟通的桥梁。导游在讲解时要吐字清晰、咬字准确,以防游客听不清、听不懂,而乱了秩序。导游在讲解一个知识点时,若游客提出问题而导游不知道怎么回答时,那岂不是很尴尬,所以作为一名导游也要具备丰富的知识。只有这样,才能使游客体会到更好地服务。
扩展资料:
一是把握价值取向,具有向心力。导游人员对旅游团队的吃、住、行、游、购、娱等活动全面负责,必须当好游客的主心骨,始终站在游客立场上,明辨是非曲直、认准价值取向,不随波逐流。
二是牢记岗位责任,具有免疫力。能不能过好金钱关是检验原则性强弱的试金石,是掂量其人格魅力的秤盘星。关键在于慎独,时刻告诫自己事事出于游客心。
三是强化职业素质,具有自控力。个别导游知错犯错的根源在于经不起种种诱惑,缺乏内在的定力。要加强道德修养和世界观改造,牢守游客原则防线、思想道德防线和法律法规防线,不伸手、不越轨,处处体现职业道德高境界,时时显示服务技能真水平,才能真正赢得游客的信赖。
四是待客公正平等,具有亲和力。导游要为游客进行长时间面对面的服务工作,摆正心态和和谐处理各种关系十分重要,要学会尊重、体贴和关心每一位游客,要做到服务全面性和针对性的有机结合。对部分旅游者出现的思想波动不横加指责,对少数游客存在的缺点不讽刺挖苦,对个别客人遇到的困难不袖手旁观。
参考资料:导游-百度百科
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- 1楼网友:像个废品
- 2021-03-26 17:51
导游要具备的条件有:
导游必须有渊博的知识。为了让你的讲解有内容,你必须上知天文下知地理,了解必要的历史典故、文人逸事、地理经济、户外生存、应急救援等知识。
导游必须有强健的体魄。没有强健的体魄,你没办法早上5点半起床,晚上9点钟收工,并且持续数月之久。没有超人的精力和体力,你在旅游旺季几个月时间里就屯不够淡季的生活费。
导游必须有超强的记忆。导游必须记住各景点的厕所位置,这几乎是每次带团必定回答的内容;导游必须了解景点转移的交通路线;导游还要像政客一样迅速记住团员的特征,你就无法随时掌握团员动向。
导游必须有良好服务意识。总有旅客觉得自己掏了钱,导游就有随时提供衣食住行嘘寒问暖的义务。不但要随身携带应急药物、干粮、充电宝、小手电、小工具。还要随时随地为游客提供人性化服务。
拓展资料:
导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
- 2楼网友:轻熟杀无赦
- 2021-03-26 16:54
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