要看公司电话有没有录音怎么看???
答案:4 悬赏:10 手机版
解决时间 2021-03-31 15:14
- 提问者网友:浩歌待明月
- 2021-03-31 10:52
要看公司电话有没有录音怎么看???
最佳答案
- 五星知识达人网友:几近狂妄
- 2021-03-31 11:08
这个问题,首先取决于你用的是什么系统和设备了;
1、如果你用的是录音系统,一要看软件的设置是否正确,二要看系统是否启用,三要可以照着电话机的来去电对一下系统里有没有对应的记录,只能这样核对电话是否有录音,如果有人工记录,也可以核对; 因为录音系统只有录音记录,如果没有录音,那什么记录都是没有的,没有办法查。但如果有别的设备有通话记录,可以对比核实,再分析是录音系统哪里出了问题。
2、如果用的是呼叫中心客服系统,那通话记录和录音记录是分开来的,这样比对一下就有结果了。
另外如果您说的是想查录音,这个看系统的说明书就行了,非常简单。
系统设备供应商可以咨询一下润普,专业的,非常不错。
1、如果你用的是录音系统,一要看软件的设置是否正确,二要看系统是否启用,三要可以照着电话机的来去电对一下系统里有没有对应的记录,只能这样核对电话是否有录音,如果有人工记录,也可以核对; 因为录音系统只有录音记录,如果没有录音,那什么记录都是没有的,没有办法查。但如果有别的设备有通话记录,可以对比核实,再分析是录音系统哪里出了问题。
2、如果用的是呼叫中心客服系统,那通话记录和录音记录是分开来的,这样比对一下就有结果了。
另外如果您说的是想查录音,这个看系统的说明书就行了,非常简单。
系统设备供应商可以咨询一下润普,专业的,非常不错。
全部回答
- 1楼网友:往事隔山水
- 2021-03-31 14:11
很多公司特别是跟客服有关的都有电话录音,如果觉得谈话内容被录音会影响到你,建议平时被多张非实名的手机卡
- 2楼网友:迟山
- 2021-03-31 12:47
应该说大部分的客服系统都有电话录音功能,它的作用很多,主要有以下几点:
第一、所有通话有录音的情况下,客服人员就会很认真系统地为用户解答并解决问题,这是对服务质量的一个保障;同样录音提示音也可以迫使无理取闹的用户放弃对客服人员的搔扰,以提高系统的工作效率。
第二、录音记录也可以做为用户投诉时的一个依据,可以同时保障用户和客服的双方利益;
第三、录音系统都具备电话量和话务员统计功能,对于运营商的业绩和业务发展有很大的指引作用。
另外录音系统的存储空间一般都非常大,看业务需求来设定保留时间,基本上都会在三个月以上,这个就要看是哪家运营商的录音系统了。
第一、所有通话有录音的情况下,客服人员就会很认真系统地为用户解答并解决问题,这是对服务质量的一个保障;同样录音提示音也可以迫使无理取闹的用户放弃对客服人员的搔扰,以提高系统的工作效率。
第二、录音记录也可以做为用户投诉时的一个依据,可以同时保障用户和客服的双方利益;
第三、录音系统都具备电话量和话务员统计功能,对于运营商的业绩和业务发展有很大的指引作用。
另外录音系统的存储空间一般都非常大,看业务需求来设定保留时间,基本上都会在三个月以上,这个就要看是哪家运营商的录音系统了。
- 3楼网友:傲气稳了全场
- 2021-03-31 12:39
看不出来,怕这个就用自己电话打吧。
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