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请问网购东西,结果快递公司代签,买家拿到货物之后发现货物损坏,这责任该谁承担

答案:4  悬赏:60  手机版
解决时间 2021-02-24 09:40
RT。别说验货,快递连个电话都不打,直接给我代签了,后来拿到东西发现货物损坏,请问这责任该谁承担。能否向卖家要求退货?
最佳答案
这个,首先你要问快递公司。还有就是快递代签了之后,你应该当面拆包验证的。如果直接找卖家,似乎卖家又有点冤枉。所以先问一下快递公司 。因为毕竟是他们代签的~。如果是损坏的,是外包装损坏还是外包装完好,里面的物品损坏?自己有个底再跟卖家谈~
全部回答
不要收货,联系卖家说明情况,这个情况肯定是快递负责了哦,让卖家去找快递,你申请退款。
放心,这个问题是要找快递公司来赔偿的哦! 你和卖家反映,相信会帮你积极解决的,放心,不要担心的哦! 网购这点很安全的呢。是快递的问题一定会解决的啦
亲,既然快递代签了,你就让快递用了就行了呀,他代签了跟你没关系的,一般网购责任划分,签收之前,卖家责任,签收之后买家责任。楼下的那个说直接找卖家似乎有点冤也是不对的,可能卖家发的就是破损的货物有可能存在故意行为,仅仅是说有可能。即使卖家发的是好的也可以找卖家,货物破损,属于卖家和快递之间的纠纷,(什么不懂在这里回答坑人)   卖家联系快递后快递会乖乖的让您签收,您拒签他需要原样邮回去给卖家,如果不是原样,他需要赔偿卖家,而不是您   跟您完全没关系,您只需要申请退款即可,如果您没有签收,快递记录上应该也有显示,签收人草签,或者代签。你没有任何责任的,如果快递单上没有您的签名,您可以以未收到货为由发起退款申请,卖家自然会联系快递,您把情况如实给卖家说即可。还有快递公司不存在赔偿您的责任,您跟他们不存在直接交易关系,应该由卖家找快递进行理赔,   下次在遇见这种情况,如果快递说你不要他要,就让他要好了,他要的话他买单,你申请退款后,卖家会联系快递,快递需要把产品原样给他邮回,如果不是原样他需要赔偿卖家。(记住一点您没签字 的话,快递拿走也无所谓您的资金不会有损失,最好也不要碰包裹,一旦您碰了就表示您认可了快递代签,)  不过您联系卖家的话,您没签名的话,还是可以以没收到或发起退快(即使i您收了)这时只要您不承认告诉卖家快递公司签收了不让您收货,卖家还会联系快递这个时候,那个送货的快递员就要来求您了。他需要为他的无知买单。卖家拒绝的话您可以申请淘宝介入。如果货物贵重,快递用您的名字签收,你可以去公证处申请公证证明,上面的字不是你的,最后还是快递买单(就是那个牛B哄哄的快递员)
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